20日,新华人寿保险广元中心支公司在本部会议室召开了一场别开生面的质量监督员诚聘会。市保险行业协会、新华保险广元中心支公司相关负责人出席会议。该保险公司特别邀请了来自社会各界的精英人士,通过层层选拔后,最终评选出“2018年服务质量监督员”。
诚聘会上,该保险公司工作人员当场宣读了《新华保险十大服务承诺》,并希望监督员们能在了解公司客户服务平台、流程、项目等信息的基础上,及时了解、收集客户的意见和建议,准时送交每期服务质量满意度调查报告。
市保险行业协会相关负责人表示,新华保险曾在行业内率先尝试面向社会广泛诚聘服务质量监督员。连续多年来,该公司敢于接受社会监督,广泛采纳社会建议,全面提升服务品质,这样的措施值得借鉴和学习。
会议最后,该公司向受邀的监督员颁发了聘任证书。(赵郁)
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