着力“三转变”提高信访办结率

本报讯（秦川）今年以来，昭化区纪委积极探索解决信访问题新途径，着力“三转变”，引入“第三方”力量，切实提高信访办结率，取得良好效果。

畅通渠道，变“单一”为“多元”，区纪委工作人员及时下访约访群众反映强烈的信访问题，主动出击寻找案源线索，多形式拓宽信访举报渠道，向社会公布昭化区门户网、廉洁昭化微信、投诉电话、来访地址等投诉举报渠道，截至目前，督导覆盖29个乡镇（街道），接访走访群众320多人次，解决调处信访问题40余件；聚集合力，变“单兵”为“协同”，横向联合，整合公安、国土、建设、信访等力量，成立举报联调处置小组，定期召开联席会议，互通线索，形成查办信访案件的整体合力；广泛参与，变“隐秘”为“公开”，建立疑难信访与纠纷事件公众参与制度，保证群众的知情权、参与权和监督权，对涉及人数多、群众反映强烈或者争议较大的信访事项，举办公开听证会，听证会由责任单位组织实施，区纪委全程监督，涉事部门领导、当事人、村民代表、村干部、人大代表等社会各界人士参加，确保通过涉事者陈述、参与对象质询、利益双方辩论、参与对象评议、大众合议等过程，查明事实，厘清责任，有效维护了群众权益。

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