利州中专志愿者服务西成高铁

本报讯（郑敏记者汪江婷）西成高铁将于6日开通运行，为了更好地展示广元形象、传递广元声音、扩大广元影响、打造广元城市名片，11月30日，由广元团市委主办、利州中专协办的第一批高铁志愿者在广元市火车站开展识岗培训。

培训活动中，火车站工作人员向志愿者简要介绍了广元火车站的基本情况，详细讲解了高铁车站服务的特点、车站日常作业流程及注意事项。针对今年高铁的开通，广元车务段将设置购票引导、进出站口、重点旅客候车室等多个服务岗点，将售票引导、自助服务设备设施使用、重点旅客服务作为2017年高铁志愿服务重点，志愿者将组织和引导旅客有序进站、出站，协同工作人员开展站内环境卫生保持、文明等候劝解、乘车安全宣传，为旅客提供车票购买、自助取票、身份证件补办、换乘咨询，为“老、弱、病、残、孕”类重点旅客提供出入站行李搬运服务，积极开展广元市旅游宣传与推介，努力在全社会形成互助友爱的人际关系、文明和谐的社会风尚，广泛传播广元温度，展现广元良好风采。

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