广元保险纠纷调解工作获称赞

22日，成都市青羊区政法委综治办相关负责人一行对广元市利州区法治广场及矛盾纠纷联调中心进行了实地走访。

当天，走访组一行来到保险行业纠纷调解办公室，仔细询问了相关工作情况。市保险行业协会工作人员介绍说，为了促进保险行业健康发展和维护社会稳定，该协会成立了以秘书长为主任的保险纠纷人民调解委员会，聘请了专业性强、政治素质高的20名业内调解员和5名业外调解员，并在法治广场矛盾纠纷联调中心设置了保险行业纠纷调解办公室，配备了专职人员。保险纠纷人民调解始终以维护保险消费者合法权益为导向，依法公正调解涉保矛盾纠纷，本着以事实为依据，以法律和保险条款为准绳，遵循便民、高效的工作原则客观公正调解案件，至今已受理保险合同纠纷7件，成功调解4件，受到了社会各界和广大保险消费者的一致好评。

走访组一行还逐一参观了矛盾纠纷联调中心大厅、会议室、联调室。了解到利州区法治广场及矛盾纠纷联调中心依托“4321+1”模式，共设置劳动人事纠纷、交通事故纠纷、婚姻家事纠纷、医疗物业纠纷4个专业联调室；律师公益、公证员公证、心理疏导服务站3个服务站；未检工作、社区矫正工作2个示范点；法学研究基地1个；综合协调中心1个。总投资逾150万元，年均可有效化解矛盾纠纷2000件以上。

走访组对利州区法治广场建设给与了高度评价，尤其是设立矛盾纠纷联调中心，充分发挥诉前联调机制“预防化解矛盾纠纷、减少诉讼案件、维护社会和谐稳定”的重要作用，为群众提供法律需求一站式服务，努力将矛盾吸附在基层，取得了“调解成功率高、自愿履行率高”的成效，值得学习和借鉴。

（王伯韬）

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