昭化区人社局为民服务“马上办”

本报讯（张岚）日前，笔者从广元市昭化区人社局获悉，为打造经济发展环境，提升区域经济持续发展的核心竞争力，连日来，区人社局整合基本医保、健康扶贫、民政救助等经办力量集中办公，开展优化经济发展环境“双提双破”（马上办提速、项目年提效、破中梗阻、破潜规则）专项行动。该专项行动，创新基本医保与健康扶贫“一站式”结算的新模式，开展了“马上办”业务提速行动，大力推行窗口 “收件细心、解答耐心、核算公心、用语暖心、服务贴心”“五心”服务，有效破解了信息精准难、待遇结算慢等瓶颈问题，简化了群众的办事流程，完善了办事指南，压缩了审批（签）环节和办理时限，使业务提速40%以上。

截至目前，共办结“马上”事项3000余件，“一站式”办结6000余件。

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