家庭签约医生：开启医疗服务“一对一”新时代

签约现场

本报记者赵雪洋文/图数据

●截至目前已签约82万多人，签约率

32%。

●全市35万多建档立卡贫困人口达到签约全覆盖。

●65岁及以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群签约率达65%。

●全市在推行家庭医生签约服务中，共组建签约服务团队700多个。

现场

“贺医生，我今天按时吃了药，怎么头还是晕晕的，我儿子给我量了血压146mmHg，没有低反而高了，怎么办啊？”6月20日，家住上河街社区的严宇祥拨通了嘉陵社区卫生服务中心医生贺永波的电话，询问他该如何处理。

“严叔，可以加大药量，早晚各吃两颗非洛地平缓释片，今天吃清淡点，保持平稳情绪，如果明天没有好转，我上门给你检查看看。”贺永波耐心的指导严宇祥用药，并叮嘱他注意事项。这是广元市家庭医生签约服务工作的日常。

家庭医生签约服务，指的是通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务。

广元市自2016年以来开展家庭医生签约服务，目前已初步形成以居民为对象、家庭医生为主体的“片区包干、团队合作、责任到人”的服务模式。

“家庭医生实行一年一签，今年嘉陵辖区已经签约了1万多人，医生都来自嘉陵社区卫生服务中心，共有10个团队，每个团队五名成员，包括全科医生、公卫医生、中医医生、社区护士以及社区计生专干。”贺永波介绍，签约对象如有不适可以随时电话咨询医生或者到卫生服务中心面对面咨询。

据了解，每年家庭医生都会对签约对象提供12项免费基本公共卫生服务，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（包括高血压患者健康管理和2型糖尿病患者健康管理）、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理和卫生计生监督协管。

不仅如此，签约对象可通过预约方式优先获得家庭医生门诊或出诊服务，对超出家庭医生基本诊疗服务能力范围的需求，家庭医生会帮助签约服务对象预约二、三级医院的专家门诊、大型仪器设备检查等。需转往上级医院住院的，家庭医生可以及时办理转诊手续，上级医院优先安排入院。

“每天医生都会对重点人群进行关注和定期回访，保证居民医疗服务不间断。”贺永波告诉记者，辖区居民可到自行到乡镇卫生院(村卫生室)或者社区卫生服务机中心进行签约。

声音

上河街社区居民杨素华

“这是政府给咱老百姓办的一件实实在在的好事，今后有问题可以直接与社区的医生电话联系，不出门就能在家解决，太好了！”

万源社区居民黄继成

“我患有糖尿病和高血压，没有家庭医生之前，我时常发病住院。有了家庭医生后，医生定期诊治和提醒，生活规律了，也很少发病了，家庭医生为我的身体健康保驾护航，不是亲人胜似亲人。”

市卫计委工作人员邓功会

“到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到50%以上，重点人群签约服务覆盖率达到80%以上，建档立卡贫困人口签约服务覆盖率达到100%。2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。”

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