执法更规范 服务更为民

广元市公安局昭化区分局着力规范化执法

“连续3年居全市第二，创新交管‘微警务\’，实现民爆物品远程监控……”近年来，广元市公安局昭化区分局不断提升民警综合素质，在“互联网+”下以严格规范化执法为契机，打造好警务服务窗口，切实做到便民、利民、为民。

推进天网工程建好服务窗口

昭化区副区长、公安局长贺旭红介绍，昭化区分局坚持“全力保障经济发展”理念，以“建设蜀道安全县区”为目标，对非法阻工、扰乱社会秩序等违法犯罪行为严厉打击；推进“小天网”建设，落实小案管控机制，加大本地案件和关乎民生的“小案件”侦破工作，本地案件破案率达67.4%；加强道路交通、消防、危爆物品和监所安全监管工作，实现了消防、危爆物品“零事故”。

为落实好便民服务措施，该局以派出所执法规范化建设为契机，打造便民服务窗口，为群众印制办理证件流程图及办事指南，严格规范办事程序及收费标准，并在户籍窗口醒目位置摆放民警廉政风险牌等。同时，每个窗口单位均配置了饮水机、纸杯、笔、纸张、老花镜、桌椅、医药箱等。

落实便民措施认真整改问题

针对考生、毕业生及返乡农民工办理证件，该局开辟“绿色通道”，实行预约服务、延时服务、错时服务等举措。同时，为孤寡老人、残疾人等特殊群体推出“背包户籍室”和“下乡服务小分队”等一站式服务。此外，还推广“网上公安局”，实现治安、交警、消防等部分办证、办照和审批业务网上办理。

该局积极开展“万警进万家”“政风行风热线”“三服务”公开承诺等活动，主动向社会各界干部群众、警风警纪监督员征求意见和建议。针对群众反映的“出警不及时”“个别民警乱收费”“民警服务态度差”等问题，该局党委高度重视，对反映的问题逐一核实查处并专题研究，制定出《整改工作方案》，提出具体整改措施和整改期限。

加强法制宣传打造警营文化

该局坚持开展警营开放日和公开承诺活动，让学生、群众走进警营，了解认识公安。同时，组织开展法制宣传活动，通过“法制下乡、法制进校园、法制进社区”等活动宣传法律法规、安全防范和禁毒防邪等知识，增强群众法律意识和安全防范能力。

文化似水、润物无声。该局紧扣“历史传承”和“时代特征”，努力打造警营文化，建设了“一厅二楼三座牌，四室五墙六走廊”警营文化长廊，其公安文化建设经验先后被省、市、县（区）各部门学习。

刘慧 本报记者 田志林

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