践行医者初心护航群众健康

本报讯（母虹）为加强内涵建设，全面提升服务能力，剑阁县人民医院扎实推进“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，以“践行医者初心，为群众健康使命护航”为主旋律，从服务入手、从人文关怀入手，在改善群众看病就医体验方面取得了实效。

强化学习，服务理念再夯实。开展“争做廉洁标兵、争创人民满意医院”主题活动，对医务人员每月进行医德医风考核，对投诉实行零容忍。持续加强党员干部理想信念和廉洁自律教育，深入推进党章、《准则》和《条例》等的学习贯彻。深化医务人员法律法规教育，加强《医疗卫生行业“九不准”》等法律法规和行业纪律的学习。

创新服务，便民措施更贴心。调整门诊上班时间，开通自助缴费、挂号、打印报告单等功能，推行合理用药管理、病区医护患、移动医护等系统，不断探索和创新优化服务方法，努力提升服务质量。

加强内涵，服务质量有保障。购置高精尖设备，培养专家团队，与省专科医院联盟，在癌症防治领域实现新突破。

温情护理，优质服务暖人心。开展形式多样的延伸护理服务，定期对出院病人电话随访，通过微信群推送疾病健康指导相关知识，不定期组织患者进行康复相关知识讲座，每月开办孕妇学校，定期到社区或老年大学开展健康促进讲座，对慢病进行护理指导，对基层卫生机构进行对口帮扶，提供预约诊疗和护士出诊服务。

通过主题教育学习，该院医务人员对践行医者初心有了更深的理解和认识，一切以“病人为中心”服务理念宗旨意识更强，服务群众的工作热情和积极性明显增强，患者就医体验舒适，群众满意度明显提高，医患关系更加和谐。

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