创文明城市志愿者与我们同行

本报记者周小丁

行走在广元的大街小巷，总会发现一个特殊人群，或身着志愿者服装，或臂挂志愿者袖章；或是老人，或是年轻学生；或在疏导交通，或在扶老助残……他们的一个微笑、一声问候、一句提醒，传递的是温馨与感动。

创建全省文明城市的号角已经吹响，志愿者们正以自己的点滴言行，为广元创建文明城市的光荣与梦想发起冲刺。

服务形式多样化

基本涵盖群众急需领域

“张大娘，把你包包的拉链拉好，别让小偷有机可乘。”“孙婆婆我给你送剪纸来了，我帮你挂起来。”……在嘉陵街道上河街社区，有个用袖标颜色代表不同种类服务的志愿者队伍，他们被统称为“七彩志愿者服务队”。每天，佩戴不同颜色袖标的志愿者穿梭在大街小巷，处理化解各类纠纷，帮助遇到困难的人们。生活在上河街社区的居民都说，每当看到这一抹抹彩虹般的颜色，就觉得心里踏实，哪里需要帮助，志愿者总会第一时间出现在哪里。

像这样的志愿服务，现在每天都在市民身边发生，且形式多种多样。今年春节前夕，嘉陵街道开展“送春联”志愿服务活动，知联会书法家现场挥毫泼墨，为居民书写春联和福字，送上春节的美好祝福；春运期间，党员志愿者来到火车站、机场、汽车站，为旅客送开水、拎行李，宣传最新农业政策；4月13日，广元电大和八二一中学的扶贫志愿者服务队来到剑阁县店子乡尖山村，将7吨农业生产化肥发放到村里的贫困户手中……一系列丰富多彩的志愿服务活动遍布广元。

志愿者，是文明城市创建的生力军；志愿服务，是一座城市的文明标杆。近年来，广元市所开展的志愿服务活动紧紧围绕关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工子女等，基本涵盖群众急需的领域。形形色色的志愿服务活动，形成“千树繁花”的志愿服务格局。

服务行动常态化

优势项目扩大影响力

46岁的文玉兴是南河街道南鹰社区的居民，2002年，成为了一名无偿献血志愿者。他还先后加入了七七五、渔政禁渔、民政夕阳红、团市委青年志愿者等近10个公益组织。生活中大部分时间，他都在参加志愿活动。对于志愿活动，他认为就是“做好事，帮助他人，不求回报。”

在广元，像文玉兴这样的志愿者有25万人，每年能向社会提供志愿服务时间100多万小时。

文明城市创建中，广元市充分发挥志愿者的力量，动员人人都当志愿者，围绕创建文明城市开展志愿服务，参加义务劳动、维护交通、关爱孤寡老人和特殊儿童等，动员干部群众踊跃参与、共献爱心，争当文明城市的创造者、精神文明的传播者、热心公益的奉献者和社会文明的监督者。

然而，数目庞大的志愿者群体，如果没有优质项目支撑，很难在社会上有大的影响。为了解决志愿服务形式散、规模小、联动不足的问题，市文明办推出了“项目引领，资金扶助”的办法，每年初征集评选一批优秀志愿服务项目进行扶持，并根据志愿服务项目的推进情况和实际效果，给予一定的资金帮助。

据了解，去年立项的15个重点项目共带动近10万人参加到志愿服务之中，在全社会形成了“我为人人，人人为我”的志愿服务氛围。而2016年十大志愿服务项目也已公布，各项目实施单位也对做好项目充满信心。

服务体系制度化

推进志愿服务新发展

近年来，广元市志愿服务工作在继承中创新、在开拓中发展，围绕制度化目标不断健全志愿服务队伍，强化志愿服务培训，常态开展志愿服务活动，拓展志愿服务阵地，取得显著效果。

市文明办充分发挥牵头作用，以市志愿服务总队为依托，不断优化志愿服务组织结构，在全市形成了一支数量大、范围广、门类齐的志愿服务队伍，服务更加规范、专业，为群众提供“量体裁衣”式的个性化服务。

去年，根据职能和行业特点，在市级部门建立了13个直属志愿服务支队；市委组织部设立了志愿服务指挥中心，党员志愿者覆盖到市、县区、乡镇(街道)和村（社区），人数达到5万余人；团市委利用“志愿四川”网络平台，注册青年志愿者18万人；市妇联组织成立巾帼文化志愿服务总队和4个分队，文化志愿者人数达到146人……

同时，志愿服务基层组织不断夯实，7个县区分别建立县级志愿服务支队，在乡镇、县级部门建立大队，在农村设立服务点，在社区建设服务站。一时间，志愿服务在广元市“遍地开花”。

志愿服务的精神需要得到全社会的认可和弘扬，为此，广元市积极落实志愿服务激励保障制度，积极为志愿者购买保险，对优秀志愿者给予奖励，并大力宣传他们的优秀事迹，形成全社会共同关心、支持和参与志愿服务事业的浓厚氛围。

志愿服务所到之处，文明之花次第开放，让人如沐春风。志愿者的真心付出，让凤之城焕发出勃勃生机。

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