服务快 工作实 效率高广元供电公司助力地方经济“开门红”

四川经济日报广元讯（李恒惠 周玲 记者 侯东）2月26日，天一亮，国网广元供电公司组建的百余人攻坚团队就在220千伏白新线上展开攻坚：通过争分夺秒， 成功地在12个小时内更换完了白新线上600个脏污的绝缘子和3基发热的引流线。

“国网人真是太高效了！真没想到他们这么快就解决了这一问题。”此举让启明星铝业集团公司负责人感叹不已，一旦供电上出了问题，那将给企业带来巨大的损失。

而这仅仅是国网广元供电公司倾力服务地方经济开门红的一个缩影。据介绍，今年来，国网广元供电公司积极认真贯彻落实市委经济工作城市工作脱贫攻坚工作会议精神，公司总经理、党委副书记王嘉明第一时间就服务地方经济“开门红”工作进行专题部署，积极突出抓早、抓实，全力争当服务“开门红”的标兵。

今年来，广元在深入扎实开展“项目年”活动中，引来一个又一个好项目大项目。

为确保这些事关发展大局的项目快速落地、建成投产，今年以来，国网广元供电公司专门建立了主动对接招商引资项目机制。在业扩受理中，对政府招商引资的重点项目业扩推行“现场查勘班车制、供电方案制审、装表接电实施、合同签订、竣工验收”的 “五位一体”服务，简化业扩手续，取消普通客户设计审查和中间检查环节，简化竣工验收范围，公司营销部按照政府及企业用电需求，实行工期倒排，针对每个报装环节进行实时监督，最大限度缩短业扩报装时间，确保企业用电快速接入，科学、经济又便捷。

此外，国网广元供电公司还推行“一对一”客户经理制，客户经理是客户用电的第一责任人，全程服务客户，打造“网格化”服务模式，以智能化、信息化、互动化“三化”为目标开展工作，为企业提供24小时放心满意的供电服务。

谈及广元供电的“业扩报装”服务，昭化区一项目负责人告诉记者：“那就一个字——‘快\’，真让人佩服他们的速度！”

伴随着春天的脚步，剑阁县经济开发区剑门工业园区内是一派繁荣的景象，一个个企业正加足马力争创“开门红”。

繁荣的背后，凝聚着广元供电公司人的辛勤汗水。“广元供电人优质、高效、快捷的服务，科学合理的电网规划建设等为园区经济快速发展提供了坚强的动力。”剑阁县经济开发区主任王龙告诉记者，真没想到，新年一上班，广元供电公司的领导还亲自来到园区作指导，给很多企业在新一年如何科学用电提供了专门的意见。四川兴能新材料有限公司等企业在他们指导下，还节约了不少电费。

“启动实施10KV轮建线肖家坝支线迁改、中铝基础设施项目一期10kV架空线路杆迁改、娃哈哈10千伏高压专线架设……国网广元供电公司不仅为经开区‘开门红\’打下坚实的基础，同时也为经开区跨越发展提供了坚强的电力保障。”对于广元供电人的电力服务，国家级广元经开区经商局局长何兴旺也是倍为点赞。

据介绍，今年春节长假过后，随着工厂、企业相继复工生产，为保障企业节后生产开门红，该公司还组织党员服务队开展节后企业复工生产安全状况专项检查。重点检查企业的配电室、配电线路、生产车间电气设备；对重载线路开展巡视、测温、测负荷，检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况；同时，积极站在客户的角度换位思考，了解客户生产经营形势和用电需求，认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议，并根据其生产负荷特点，设身处地为客户提供合理用电、节约用电、安全用电等方面的合理化建议及个性化服务，指导客户增强节能和错峰避峰意识，规避企业安全风险，积极为客户排忧解难，提高客户满意度，营造良好的供用电和谐氛围。

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