创新信访机制 建和谐平安剑阁

——访剑阁县委政法委常务副书记何波涛

今年以来，剑阁县以信访法治建设年活动为载体，大力推行“县抓中心、乡镇抓办、村社抓站”工作机制，畅通信访渠道，规范信访秩序，努力营造了遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。

何波涛说，剑阁县建立健全重大决策终身责任追究制度和责任倒查制度，先后对15个涉及棚户区改造、征地拆迁、项目建设、民生保障等与群众利益密切相关的重大事项进行重点风险评估。同时，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化首问首办责任制，把着力点放在解决问题上、化解怨气上，变“转交办”为“直接办”，变“中转站”为“终结站”。

针对群众诉求渠道，何波涛说，剑阁县推行群众工作“四+四”法。服务群众理念多做“加法”，服务群众流程多做“减法”，服务群众效应多做“乘法”，改进工作作风多做“除法”，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，认真负责处理群众反映的问题，切实把群众诉求“听清楚”、把上访缘由“问清楚”、把政策法规“讲清楚”、把受理案件“办清楚”。截至目前，剑阁县以县接访中心为主，设立57个乡镇群众工作中心，建立575个村（社）群众工作站。

苏志伟 本报记者 田志林

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