嘉宾剑阁县委书记向永东主持人本报记者侯静徐凯主持人

[嘉宾]

剑阁县委书记 向永东

[主持人]

本报记者 侯静 徐凯

主持人：在创新工作机制，化解社会矛盾纠纷方面，剑阁县有哪些具体做法？

嘉宾：剑阁县属典型的农业大县和省定贫困县，同时也是汶川“5·12”特大地震受灾最严重的18县市之一。我们始终把关注民生、减少社会矛盾纠纷作为重要工作来抓，以开展“大接访、大下访、大化解、大整治、大执行、大转教、大救助”为手段，教育引导各级干部关爱群众、体恤群众，善待每一个上访人。同时以构建“大政法”工作为统揽，跳出信访做群众工作，创新工作机制，夯实基层基础，强化经费保障，配齐配强领导班子。

——在进一步畅通来访接待、来信受理、县长热线电话等群众诉求渠道的基础上，建立并规范运行县委书记、县长信箱、社情民意手机短信平台、信访便民联系卡等四位一体的多层次、全方位、开放式的群众诉求表达机制，受到了群众普遍欢迎。

——扎实开展领导接访处访、包案化解工作，深入开展领导干部“大接访、大下访”活动。县委常委、副县长等县级领导带头带案下访，包案解决问题，面对面、心贴心地解惑答疑和开展矛盾化解工作。

——对省长信箱、人民网地方留言、市委书记信箱和县委书记信箱的每一封涉及剑阁的群众来信，我都坚持亲自阅批，带案下访，及时处理，全面掌握信访人员的总体情况和重点人员的特殊问题。如白龙镇罗某因房界纠纷长期上访，是我县有名的“骨头案”，还是省联席办的督办案件。去年底，在我上任后的第一个信访接待日，就接待了罗某，经深入研究妥善处理后，罗某主动承诺息访罢诉。

今年1－6月，县级领导干部共接待群众来访226批次563人次，包案化解信访突出问题98个；乡（部门）级领导接待群众2138批次2989人次，包案化解信访矛盾576个。

主持人：剑阁县是如何实现困难群体救助全覆盖的？

嘉宾：我们建立了涉及司法、医疗、贫困、上学等困难的“五大救助机制”和“十二项救助制度”社会救助服务管理体系，整合全县各类救助资金1000余万元，实现了困难群体救助全覆盖。

主持人：在创新社会管理上采取了哪些举措？

嘉宾：我县在创新社会管理上突出民生优先、服务为先、基层在先，通过高标准打造渡口社区社会管理创新示范点，以社区管理创新促进社会管理创新，推动全县社会管理创新工作。大力推进“平安剑阁”和“法制剑阁”建设，大力推进整体联动防范工程建设，深入开展社会稳定风险评估，建立健全覆盖全县各行各业矛盾纠纷调解组织，做到了哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有矛盾，哪里就有人调解。今年上半年，共调解处理各类矛盾500余件。

主持人：剑阁县“千名干部下基层服务联系群众”活动进展如何？

嘉宾：在“千名干部下基层服务联系群众”活动中，县委实施了“1+9”工程，开展惠民大行动，要求干部要为群众办一件实事，化解一件矛盾纠纷，发展一个产业，切实增强全县干部为民服务宗旨意识，着力提升为民服务能力水平。特别值得一提的是，在今年剑门工业园建设中，我们一共拆迁了496户、2000余人的房屋，群众非常支持配合，无一人上访。

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