太平人寿广元中心支公司不远千里为客户送上暖心服务

9月14日下午，太平人寿广元中心支公司接到客户的“紧急”电话，要求变更保单受益人。通过沟通得知，客户孙女士是广元中支的一位银保客户，2016年3月，在广元市苍溪县元坝农行购买了公司财富成长幸福版年金保险。

由于孙女士不会使用手机签名拍照等操作进行保单受益人变更，又因路途遥远不方便到公司柜面进行变更，孙女士很是着急。得知这一情况，公司客服岗员工主动上门为客户进行变更服务。

9月15日，广元中心支公司客服岗员工从广元市区出发，经过几次换乘，历经3个多小时，终于到达目的地。到达当地农行网点后，客服岗员工立即帮助客户在手机上操作了受益人变更，解决了客户的后顾之忧，得到了客户和家人诚挚的感谢。

孙女士表示，太平人寿给客户的服务从来不在乎距离远近，“我不会在手机上操作受益人变更，很着急，路途这么远，太平人寿还专门派人过来服务，我回去后一定和身边人介绍太平人寿，让大家都能享受到这么好的服务！” 太平 川分

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