五龙镇 “四项措施”信访变信任

南广高速、三会现代农业园区等建设项目的实施，给苍溪县五龙镇带来了新的生机与活力，但涉及群众利益的矛盾逐渐凸显，群众信访量增加。为有效化解相关矛盾，积极解决群众急难问题，今年以来，五龙镇纪委积极落实化解群众信访四项措施，着力解决群众困难，全镇信访息访率大大提升，群众对此高度点赞。

依托“权力运行监督平台”，积极打造阳光权力，诚心让群众监督。该镇积极依托“互联网+”监督模式，按月通过“苍溪县权力运行监督平台”及时主动公开镇、村行权信息，充分保障了群众的知情权和投诉权。

实行“干部串门工作法”，走村入户解决群众所需所盼，真心让群众温暖。要求所有干部主动下访，走村入户，“看”群众生产生活实际状况，“听”真实呼声，“讲”政策法规，“解”民生难题，及时帮助群众解决生产生活应急需求难题。

建立“信访调处工作队”，责任落实到人，加大信访解决力度，诚心让群众满意，有效解决群众急难问题，及时将信访矛盾化解在当地。

实行“信访调处群众参与制”，多方化解诉求，引导热心群众参与，有效发挥群众服务大众的积极性，在化解诉求中主动作为，坚持原则、因人施策，群众解决群众事，群众最易接受。

截至目前，该镇有效化解历年信访6件，调解一般群众信访21件，群众信访量大幅下降，群众满意度大幅提升。（陈华谢正涛）

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