苍溪县纪委派出第二纪工委“五调处”有效化解疑难信访

苍溪县纪委派出第二纪工委采取“五调处”的办法，积极减少信访增量，全力消减信访存量，充分发挥纪检监察组织维护社会和谐稳定的优势。

开展专项活动集中调处。今年9月，组织各乡镇集中开展了“遗留信访问题集中调处月”专项活动，各乡镇与所属单位签订了《集中调处信访问题责任书》。在集中调处月中共召开信访听证会4场，信访调查专题通报会12场，集中化解了“老、大、难、缠”的信访积案24件。

完善复查复核制度突破调处。制定并下发了《信访问题复查复核工作流程》，重点对复查复核信访的受理、调查方案的制定、调查初步结果的论证、对信访人回复的预案四个环节进行了详细安排，并对“开好答辩会、群众集体评议会、党委最终审定会”三个会议进行了周密部署，确保复查复核程序严格规范。

实施信访救助个别调处。针对部分家庭经济十分困难的信访群众，坚持依纪公正处理与人性化救助相结合的原则，尽量通过救助途径把矛盾化小化了。今年9至10月有关乡镇共实施信访救助12人，所访问题全部做到了就地依纪平息。

适时心理疏导教育调处。针对部分重复上访和越级上访，是因为接访人经验不足、耐心不够所致的情况，各乡镇纪委坚持热情接待来访群众，自始至终使信访人感受到受人尊重、被人理解。

强化督查督办推动调处。纪工委制定了《信访事项督查制度》，创新信访事项督查督办机制，各乡镇纪委采取了“四个一”的工作机制，即每月一次排查，每月一次汇报，每月一次排榜，每月一次通报。（谢家明）

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