苍溪县政务服务中心着眼“三化”提升服务水平

为进一步转作风、提效能、树形象，今年以来，苍溪县政务服务中心着眼“三化”，持续深化作风纪律建设，取得了良好成效。

业务办理标准化。该中心全面推行“3550”限时办理工作模式，企业办照时间由35天缩减为3天，所需资料由最多31种减少至14种，同一证照办理往返次数由10次减少为2次；不动产登记由原来的2个流程合并为1个流程，在资料齐全的情况下，基本实现了5个工作日内办结（需公告的除外），同时做到了查封登记、抵押权注销登记即时办结，急办件1个工作日内办结；工业建设项目施工许可实行多部门并联审批，审批时限平均压缩30%，群众办理申报同一类别事项的申请材料平均减少3-4份，全力做到投资建设项目审批证照批复时间缩短至50个工作日。

四心服务定制化。积极践行“红色的热心、蓝色的公心、橙色的耐心、绿色的爱心”“四心”服务理念，按需定制，为有特殊需要的办事企业和群众提供全程代办服务及上门服务，为证照送达提供EMS服务。

服务渠道便民化。按照行政许可和公共服务事项目录，梳理发布“最多跑一次”清单905项、“全程网办”清单27项、“下放乡镇”清单86项，增设自助服务设备19台。建立完善纳税服务、公安出入境签注领证、不动产登记信息查询24小时自助服务区，推动服务事项自助办理。据统计，平均每月有2500户次通过自助终端办理业务，“非接触式”办理量超65%。（王清华寇维）

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