苍溪县食药监局约谈要求“美团”苍溪经营商规范运营

近日，苍溪县食品药品和工商质监局约谈了美团苍溪经营商郑某，要求其向苍溪县食品药品和工商质监局提交网络订餐“备案号”、苍溪网络订餐管理队伍及配送人员名册、苍溪县区域内入网餐饮单位名称及资质审查情况、外卖配送车辆及工具管理情况备查。

该局要求美团苍溪经营商必须严格履行相应职责，确保网络订餐食品安全。一是严格准入门槛，对入网餐饮单位进行实名登记，严格审查入网餐饮单位提交的相关资质证明，明确告知其应承诺遵守的食品安全相关规定。对前期未经资质审查的已入网餐饮单位，应暂停其入网经营，待资质完善并通过审查后再允许其入网经营，对一直不办理合法资质的入网餐饮单位，应对其做出强制下线处理。二是确保服务质量。应在网上公示（或提供电子链接标识）餐饮单位的许可证照、从业人员有效健康证明等，督促入网餐饮单位严格按照许可证规定的经营范围从事经营活动。三是建立调解处理制度，有效保障消费者权益。四是建立奖励惩戒制度。对“零投诉、零争议、零问题”的入网餐饮单位可以给予靠前排名、优先推荐等奖励。对存在违法行为、消费者投诉集中或者诚信记录不良的餐饮单位，应采取调整搜索排名、暂时或永久停止提供平台服务等惩戒措施。五是强化线上监管。定期清理检查入网餐饮单位资质，加强对本平台入网餐饮单位的管理，发现入网餐饮单位有违反法律法规等行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务，协助食品药品监管部门查处。

被约谈的苍溪经营商表示，会按要求提供相应资料，并在今后的工作中从入网审查、配送装备、制度健全等方面加强网络订餐食品安全管理工作。（谭林峰）

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