苍溪县供电公司服务“神器”走进百姓生活

华西城市读本讯（邓仕斌记者刘彦谷）“真是太方便了，只要打开手机，就可以足不出户查电量、交电费，现在的供电服务真是越来越贴心了！”8月18日，客户边使用“掌上川电”边感叹道，目前国网苍溪县供电公司正采取新服务举措推广“掌上川电”应用。

国家电网四川省电力公司为客户打造的首款手机互动服务平台——“掌上川电”APP。注册登录之后，只要动动手指，就能了解电费余额、电量使用情况、查询停电公告和周边缴费网点等电力信息，减少客户来回奔波临柜次数，快捷方便的了解掌握信息，受到了广大客户的好评。

目前，该公司为向社会大力推广此款“神器”，让其发挥更大的效应、更好地服务于广大客户，该公司采取了“别具一格”的推广方式：一“秀”、二“送”，让“掌上川电”更容易被百姓接受，更快走入大家生活。

“秀”，就是加强对内部员工的宣传，积极动员员工注册并使用“掌上川电”，随时随地向身边的朋友秀出来；其次要求所有窗口人员都在手机安装好“掌上川电”，并在营业厅摆放精美的介绍展板，由营业员主动向客户介绍、演示“掌上川电的相关功能。此举不仅在营业厅营造了活泼的互动氛围，还大大引发了客户的兴趣。

“送”，即是利用客户经理走进小区的时机，将“掌上川电”使用手册送到客户手中，宣传“掌上川电”的电量电费查询功能和信息订阅功能，以一目了然的界面信息吸引客户使用，彻底颠覆供电营业厅“固定营业时间”模式，只要一部智能手机就能更方便快捷地享受服务。

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