苍溪74个部门设群众接待室

听民声 解难题

本报讯（熊晓珊 杨聪 记者 侯静）3月4日早上，苍溪县陵江镇东城社区的王大爷走进该县住建局“群众接待室”，他反映居住的辖区路灯不亮，接待室工作人员及时协调。当天下午4点左右，3名工人就到王大爷所在辖区对路灯进行了检修。这只是苍溪县“群众接待室”为民服务的一个缩影。

自从开展党的群众路线教育实践活动以来，该县74个县级部门设立了“群众接待室”，制定了《接待室工作制度》，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，面对面帮助解决问题，确保群众满意。

截至目前，该县“群众接待室”已接待来访群众300多名，收集群众反映强烈的突出问题10余类近100个。与此同时，该县还建立常态化的问题整改反馈机制，及时公示问题清单和整改进度，邀请群众测评整改结果，对解决效果差、群众不满意的问题限期“回炉”，并追究责任。

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