杨雪凉山生命人寿客户节理赔豁免十年保费李杨记

杨雪

凉山生命人寿客户节理赔豁免十年保费

本报讯（李杨 记者 杨雪）2012年7月20日早上，生命人寿四川分公司凉山中心支公司接到业务员报案，称7月19日晚7点左右，居住在德昌县麻栗乡三合村2组的村民罗先生等4人为救掉下粪坑的猪，当场沼气中毒死亡，此事在当地影响重大，多家媒体进行报道。

中支营运部经理得知此事后，迅速做出相应措施及安排。经查询，罗先生确为生命人寿客户在2012年3月份为其子投保十年期“生命富贵花年金保险（分红型）”。作为投保人，在60岁前享有意外豁免保费的保险责任，故可免交剩余所有保费近4万元，同时享受产品相应利益。其子每年可按照基本保额及累计红利的一定比例领取教育及生活费用，直至80岁。

惨剧已发生，所有的话语显得苍白，此时唯一能帮助到客户的就是，还原保险事故真实面目，使客户得到快速理赔，兑现保险保障的承诺。

平安“低碳100”行动获企业社会责任金奖

本报讯（杨莉 记者 郑翔）7月26日，中国国际公共关系协会举办的第十届中国最佳公共关系案例大赛颁奖典礼在北京隆重开幕。中国平安凭借“低碳100” 行动荣获企业社会责任类别唯一被授予的金奖。

中国最佳公共关系案例大赛由中国国际公共关系协会创设并主办，每两年一次，素有中国公共关系行业“奥斯卡”之称。主办方认为：“中国平安在金融领域贯彻绿色主题，且将企业社会责任战略与业务结合的相当紧密，非常难能可贵”。

据悉，通过近两年的低碳100主题行动开展，平安寿险自2010年开始到2011年电子保单的推广使用，共节省约152吨用纸；MIT移动展业平台以“快”、“省”、“环保”等优势，为客户带来一站式综合金融服务。截至2011年底，通过MIT平台投保而节省的纸张达177.2吨； 除此之外， 2010-2011年，平安寿险电子函件和平安信用卡电子帐单的推广使用，共节省纸张302.24吨。

广元生命人寿客户节理赔一日结案

本报讯（李杨 记者 杨雪）7月25日，生命人寿四川分公司广元中心支在苍溪县岳东镇开展现场理赔，两笔赔付10万余元，均为银行代理保险产品意外身故赔付。

生命人寿广元中支在接到报案后，受到机构领导高度重视，要求立即与家属取得联系，并在第一时间送去诚挚的慰问与关爱。公司在收齐所有理赔资料后一个工作日内完成理赔并通知到客户家属。按合同条约规定，依约分别给付身故保险金6万和4万余元。

两起理赔的一日结案，以及跨地域高效率合作赢得了当地业务合作方苍溪县邮政局及参与现场理赔市民的认可。

大地保险学习先进同志先进事迹

本报讯（万红艳 记者 杨雪）近期，张丽莉、吴斌、高铁成舍己救人的英雄壮举广泛传颂，在全社会产生了强烈共鸣。为深入学习宣传张丽莉、吴斌、高铁成的先进事迹，发挥时代楷模的榜样引领作用，激励系统员工践行社会主义核心价值体系，中国大地保险公司党委根据中央文明委《关于广泛开展向张丽莉、吴斌、高铁成同志学习活动的通知》精神，组织系统各级党组织广泛开展向张丽莉、吴斌、高铁成同志学习活动。

中国大地保险公司党委号召，系统全体员工要学习张丽莉、吴斌、高铁成见义勇为、舍己救人的高尚情操，爱岗敬业、恪尽职守的优良品质，关爱他人、乐于助人的无私情怀。各级党组织要加强组织领导，建设长效机制，深入学习宣传他们的感人事迹和崇高精神，培育学习先进、关爱先进、崇尚先进、争当先进的氛围，不断推动公司改革发展取得更大成绩，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。

新华保险第十二届客户服务节盛大开幕

本报讯（赵圆媛 记者 杨雪）2012年7月28日，新华保险第十二届客户服务节开幕盛典在内蒙古举行，标志着以“关爱人生每一天”为主题的客服节已全面启动。新华保险副总裁刘亦工出席开幕仪式。

在7、8、9三个月内，新华保险将在各地推出六项主题关爱活动，包括少儿书画大赛、关爱进社区、爱心公益、客户体验提升、保单复效及客户大拜访。

客服节期间，新华保险各项服务内容及活动异彩纷呈，并凸显出三大特点。即：多项服务举措显“保单关爱”、倡导健康生活显“客户关爱”、参与公益活动显“社会关爱”。

太平洋寿险福州客户体验中心投入使用

本报讯（伏靖 记者 杨雪）8月1日，太平洋寿险首批“坐享服务”门店之一福州客户体验中心正式投入使用。作为太平洋保险“以客户需求为导向”战略转型落地项目之一，太平洋寿险客户体验中心以创新性的思维颠覆了传统的柜面服务模式，在保险乃至整个金融行业内开创性地打造了“智能移动柜面、坐享服务体验”的保险服务门店，实现了“以柜员为中心”到“以客户为中心”的服务模式的转变。从10分钟到2分钟，这是客户体验中心单笔业务办理时效提升的速度；从13步到3步，这是客户体验中心受理业务流程简化的步伐。

除为客户提供坐享服务外，客户体验中心还有为客户提供网上自助服务功能的自助服务区，配备轻巧灵便健康体检仪器的健康体验区，可提供扫描、打印、复印等服务的商务中心，配有“神行太保”智能移动系统的理财顾问区，可为客户提供糖果、饮品的自助饮品服务区以及为VIP客户提供专门服务的尊享区等。每个区域职责明确，实现了客户分层、业务分流、功能分区的服务转型。

来源:《金融投资报》

国内统一刊号 CN51-0043 邮发代码 61-102征订：028-86968486

新闻推荐

国开行四川省分行50亿贷款助力亭子口水利枢纽

本报讯（记者王雪姣）记者从国开行四川分行获悉，近日该行贷款支持的嘉陵江亭子口水利枢纽工程首台机组成功通过72小时试运行并正式并网发电。该工程位于广元苍溪县境内嘉陵江干流，是2009年西部大开发新...

苍溪新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开苍溪县而漂泊他乡，最美不过回家的路。