关于退税市民有疑问 广西税务部门答疑解惑

南国早报南宁讯（记者兰敏）“退税审核不通过”怎么办？“国库退库失败”啥意思？2021年度个人所得税综合所得汇算清缴正在进行中，不少市民有疑问。对此，广西税务局相关人士表示，如申报数据存在疑点或纳税人的专项附加扣除信息异常、银行卡信息不正确等情况，都可能导致退税审核不通过或退税失败。

广西税务局相关工作人员解释说，若纳税人的申报数据存在错误或疑点，税务机关审核时会向纳税人进一步核实情况。如果纳税人未提供联系方式或提供的联系方式不正确，会导致无法联系；税务机关向纳税人核实信息时，纳税人未确认或说明，也有可能导致退税审核不通过或者退税失败。

答疑解惑

问：为何税务审核没通过？

答：税务审核不通过有多种原因，税务机关会列明原因，纳税人可以在App或自然人电子税务局网页右上角的“个人消息”中及时查看，并通过首页-->我要查询-->申报查询对自己的申报数据进行重新检查、确认。如果税务机关与纳税人联系，也请及时配合补充相关资料。

广西税务局工作人员提醒，税务机关不会在短信或者非官方软件中让纳税人提供银行账户等信息，如有疑问请及时与税务机关联系或者拨打12366纳税服务热线。

问：为何退税进度显示“国库退库失败”？

答：一般情况下，国库退库失败可能与纳税人填报的银行卡账户有关。请纳税人确认申请退税的银行卡账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。如果遇到这种情况，需要重新填报本人符合条件的银行卡账户并提交退税申请。

问：申请退税失败咋办？

如果纳税人申请退税失败了，可通过手机个人所得税App、自然人电子税务局网页端、主管税务机关办税服务厅等查询退税失败原因，在修正相应申报信息后，如果存在应退税款，可再次申请退税。

问：购买商业健康保险是否可以享受个税扣除？

答：纳税人要辨别一款保险产品是否可以享受个人所得税扣除政策，主要看购买时是否取得“税优识别码”。按照规定，个人购买商业健康保险但未获得“税优识别码”的，其支出金额不得税前扣除。

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