“急群众所急”从细处做起

张红璐

据广西新闻网报道，南宁交警针对机动车驾驶员如厕停车难的问题，在西乡塘区沿街公厕周边试点增设了2个限时30分钟的停车泊位。下一步，交警部门还将最大限度挖掘停车资源，对符合条件的公厕周边道路，增设临时停车泊位，并分批次逐步增设到位。

为司机增设“内急停车位”并给足30分钟，这样细微的便民举措，紧扣群众需求、真正急群众之所急。群众的“急难愁盼”问题，有很多看似鸡毛蒜皮的小事情，但对于当事人来说，却往往是迫在眉睫、令其心力交瘁而又万般无奈的大事，急需有人能帮一把、助一下。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。越是细微之处，越是见真情，越能体现城市的温度，越要拿出实招硬招，从点滴做起、从细处做起。只有这样，才能集腋成裘、聚沙成塔，让群众有实实在在的获得感。

前不久深圳卫健委“霸气解决”网友需求就是很好的例子。网友因其怀孕的妻子急需入院，却因迟迟拿不到核酸检测结果而卡壳，于是在深圳卫健委微信公众号“深小卫”的推文下留言，急求核酸检测结果，仅6分钟后就得到深圳卫健委“电话发我”的回复，并在2小时内拿到检测结果，孕妇顺利住院治疗。这一系列操作得到网友们盛赞，“电话发我”四个字迅速登上微博热搜第一名。

如何对待群众的急难事，最能体现作风。急群众所急，就要树立为民服务的意识，真正把群众放在心上，高度重视和正确处理群众反映的每一件“小事细事”。急群众所急，就要走到群众中，真正了解群众需求，而不是拍脑袋决策，也不能让便民利民的政策停留在文件上。急群众所急，还要勇于担当敢于创新善于落实，要把解决群众需求落到实处而不是空喊口号，要创新实践而不是墨守成规。急群众所急，更要一件一件抓落实，一项一项促提升，努力让群众看到变化、得到实惠。

民之所望，施政所向。为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。希望越来越多的部门能够推出更多更好解决群众所急的新举措，让类似增设“内急停车位”的便民举措遍地开花，编织出一张更加绵密厚实温暖的民生保障网。

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