医保政策暖人心 群众致谢送锦旗 2021年10月28日A06版文章字数：390朗读：

本报记者 张芳

10月19日下午，新区咸丰路街道董坡村低保户董策家属拿着一面锦旗来到新区医保中心，对工作人员的贴心服务表示感谢。

今年31岁的董策，5月份因陈旧性脊髓损伤导致截瘫，在广西中医药大学附属瑞康医院住院治疗，医疗总费用高达11万元。由于对异地就医政策的不熟悉，董策没有到新区医保中心备案咨询，直到9月份才将住院单据、病例带到了新区医保中心窗口。面对参保人行动不便、资料不全的情况，工作人员细心向董策解释，并将所需报销材料和联系电话一并写在纸上，以便日后联系。

几日后，董策家属将准备好的一叠材料送到新区医保中心窗口，工作人员立马进行审核。整个申办医保报销过程中的用心服务，让董策一家深受感动。

自党史学习教育以来，新区医保中心扎实推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众的揪心事、烦心事和操心事，解决群众“急难愁盼”问题，真正把好事办实、实事办好，以实际行动不断增强群众的获得感和幸福感。

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