金融科技发展快 银行服务更精准

数据来源：上市银行2020年年报

南国早报记者廖敏

近来，各家银行的2020年年报陆续披露，各行年度数据中，金融科技投入情况颇具看点。南国早报记者走访了解到，新冠肺炎疫情发生以来，商业银行“零接触”服务方式迅速推广，各家驻邕银行纷纷加大创新力度，运用金融科技提升金融服务水平，这也给广大金融消费者带来更多的便利体验。

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数据看点

银行纷纷加大金融科技投入

截至4月12日，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、招商银行、邮储银行、浦发银行、光大银行、民生银行、兴业银行等多家银行已经发布2020年年报。记者整理发现，从投入金额看，四大行对金融科技投入力度最大。

2020年，工行金融科技投入238.19亿元，占营业收入的2.70%。金融科技人员3.54万人，占全行员工的8.1%。截至2020年末，建行金融科技人员数量为13104人，占集团人数的3.51%；金融科技投入为221.09亿元，较上年增长25.38%，占营业收入的2.93%。农业银行金融科技投入183亿元，占营收比重2.54%。中国银行金融科技投入167.07亿元，占营收比重2.95%。

招商银行是金融科技投入占比最高的银行。2020年，招行信息科技投入119.12亿元，同比增长27.25%，占营业收入的4.45%。其他股份制银行中，中信、光大金融科技投入占比也超3%。

从年报披露的信息看，金融科技已成为银行提升服务水平、强化风险管控、降低运营成本的核心驱动因素。为此，各家银行在大数据、云计算、人工智能、区块链、信息安全等金融科技运用上纷纷加大创新和投入。

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本地关注

金融科技融入生活方方面面

采访中，多名邕城银行业内人士表示，金融科技目前渗透到金融投资、融资信贷、资产管理、交易结算、合规、风控等重要领域，可以说是“无科技不金融”，广大金融消费者在不知不觉中已经身处其中。

“去年2月份，我们行依托总行研发推出的社区疫情防控系统，以金融科技力量助力社区抗疫。系统完全免费，上线后迅速在南宁、柳州等区内多地推广使用。”建行广西区分行相关负责人告诉记者，该系统依托并嵌入建设银行“建融慧家”手机App，具有信息填报与查询、事务申请与审核、公告发布与查看、数据统计汇总等功能，“不少小区物业使用这个系统后反馈，大大减轻了小区疫情防控的手工操作负担，避免了近距离接触而产生交叉感染风险”。

推出各种创新的线上业务模式，为中小微企业纾困解难，也是邕城各家银行常见的金融科技运用场景。农行广西区分行一名信贷部门主管告诉记者，该行通过自主研发、与金融科技平台合作等模式，陆续推出了多款针对中小微企业的线上信贷产品。

广西北部湾银行日前发布2021年春季社会招聘启事，重点招录具有数字化转型、数据应用治理、信息科技专长的金融科技人才。记者注意到，柳州银行、桂林银行等城商行亦在加码追赶，着力强化信息科技队伍建设，为后续转型蓄力。

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业内提醒

搭“便车”要提升自身金融素养

金融科技飞速发展所带来的普惠式、智能化、场景型金融，让百姓生活更加便捷。对于个人来说，如何提升自身金融素养，搭上、搭好金融科技的“便车”，也成为一种现实问题。

谈到对金融科技的感受，市民黄先生说，支付宝、余额宝陆续出现，随后各金融机构出现了普惠金融、云联网保险、云联网银行等模式，“我身边有些朋友积极接受新鲜事物，迅速运用到生活当中。也有一些朋友还抗拒、抵触，觉得新科技要学习和适应，很是麻烦。我觉得，只有个人去适应潮流，潮流不会停下脚步”。

今年“3·15”期间，在中国银保监会统一部署、广西银保监局指导下，广西银行业协会、广西保险行业协会组织开展了消费者权益保护教育宣传周活动。活动期间，各家金融机构重点关注和加大对老年人、青少年、在校学生的理性消费引导和权益保护教育。

有业内人士指出，重点关注“一老一少”，这跟近年来金融科技迅猛发展有直接关系，“不法分子也在利用金融科技钻空子。多了解、多学习、多咨询，积极提升自身金融素养，不仅关系到能否享受到便捷服务，还关系到对金融风险的防范能力”。

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