疫情后公积金贷款曾一号难求 网上预约便捷 无需排队取号

2020年12月25日,记者登录区直公积金中心公众号预约办理业务，发现不少时间段仍可预约。

南国早报记者经小飞

新闻回顾：

疫情后，广西区直住房公积金管理中心（以下简称“区直公积金中心”）办理公积金贷款业务尤为紧张，出现一号难求的现象，有市民不得不全家出动通宵排队。（详见南国早报2020年4月21日3版）

记者回访：

记者从区直住房公积金中心了解到，该中心自2020年3月3日起全面恢复窗口服务，当时因受疫情影响，住房公积金业务出现积压。为落实防疫要求，满足职工业务需求，区直公积金中心采取了系列便民措施，从根本上解决市民办理公积金业务要去现场排队等候的情况。

首先是倡导缴存单位和职工使用网上服务大厅、手机App和微信公众号等线上服务渠道办理业务，实行预约办理。预约时段全面放开，并根据疫情防控趋好情况不断增加投放预约号，同时在现场设置接待区，安排人员负责咨询答疑，有序引导职工按照预约时段分批次办理业务。

其次是灵活运用批量预约上门服务、容缺受理、告知承诺制等服务措施，确保服务不断热情不减。

三是增设服务窗口，增加服务时段，提供服务能力。目前，市民网上预约就可便捷办理多项业务，减少大家现场排队和等候的时间，收到较好成效。

2020年12月14日上午8时20分，记者来到自治区政务服务中心，看到这里并没有出现排队取号的情况。

同年12月25日，记者登录区直公积金中心的公众号，点击政府服务中心服务部当天公积金贷款的预约，除了当天13时30分至14时的时间段预约已满外，其余时间均可预约取号。

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