输出广西数字化服务经验 广西移动开展“走进智慧移动”客户体验活动

“服务体验官”现场体验移动5G业务。广西移动供图

南宁讯为了提升窗口行业服务水平，输出广西数字化服务经验，广西移动在10月底启动了“移动相伴感恩广西”主题活动。11月6日，系列活动“走进智慧移动”客户体验活动上线，一批客户代表及媒体代表受邀到广西移动信息化展厅参与互动，通过亲身体验智能家居、5G技术等产品的应用场景，深度感受广西移动的“优+网络”“优+产品”“优+服务”。

一直以来，广西移动坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根服务为本”的理念，大力构建“全方位、全过程、全员”的“三全”服务体系，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务，为客户创造价值。据悉，本次“走进智慧移动”活动开通了新浪微博线上报名邀约，短短3天时间就获得了38721名用户的报名和关注。经过随机筛选，一批客户代表成为广西移动首批“服务体验官”，在获得纪念勋章的同时，今后他们也将为广西移动在通信网络的服务上提出更多宝贵建议和意见。

作为广西信息通信行业的领军者，广西移动不断深化在“五网建设”、新基建、5G网络建设及应用发展、数字政府、数字经济、数字社会、智慧城市和人才培养等领域的合作，共同推进基于5G的“数字广西”建设，探索形成具有广西特色的5G应用新模式、新做法和新服务，为全区数字经济发展和各行各业的数字化转型带来全新活力。

据悉，目前广西移动已开通超1万个5G基站，率先在广西14个地市城区实现5G连续覆盖和5GSA独立组网，客户已超3300万、5G客户超450万、宽带用户近700万、千兆宽带用户超55万，成为全区5G网络覆盖最广、5G客户规模最大的通信运营商，以及全区首个全面具备5GSA网络商用能力的运营企业。与此同时，广西移动还全力完成“村村通”电话工程建设任务，实现了农村与城市同网同速，网络覆盖100%行政村，人口覆盖率超过99%，宽带行政村光纤通达比例达到92.7%，信息通信从少数人享有的稀缺资源，变成了惠及普通百姓的一流公共基础设施，以精品网络服务千家万户。

（何凝申蓓钱霞）

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