广西消费者权益保护委员会发布消费提示：双11理性消费防套路

本报讯 （记者 温驷昌）一年一度的双11购物狂欢节即将到来，日前，广西消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒消费者网上消费要理性、冷静，防范套路，遇到权益受到侵害要及时维权。

消费提示指出，消费者在选择商家时，可选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，仔细查看商家资质、信用评价等信息，防止误入钓鱼网站购物。

消费者在支付货款时要小心谨慎，不要登录陌生网站或点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账户及密码等，不要在没有可靠的第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款汇入对方账户。

购物后，消费者要向商家索要发票或收据，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，做到有据可查，防止后期权益受到侵害。

收货环节也非常重要，建议消费者收货时先查看商品规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。

此外，消费者在购物过程中发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决，消费者可联系所在地消委会组织或拨打12315热线寻求帮助，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自身合法权益。

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