农行广西分行掌银客户数突破千万 平均每6个广西人中就有1人使用农行掌银

南国早报记者廖敏

“用户在哪里，银行的服务就在哪里”。在今年的新冠肺炎疫情下，线上无接触服务广受关注。农行广西分行迅速反应，全力推进智能掌银发展工程，将掌银打造成让百姓满意的线上“新网点”。9月末，该行掌银客户数达到1030万户，客户规模位居广西同业首位，相当于平均每6个广西人中就有1人使用农行掌银。

丰富掌银特色功能

农行广西分行围绕客户需求，推动金融服务与生活服务、政务服务无缝对接。上线校园卡充值、非现场缴纳交通罚没款、电子社保卡申领、医保电子凭证激活、社保掌银渠道扫码缴款等便民业务；围绕校园、食堂、党费、社区、商圈、政务等场景，引入智慧化金融与非金融功能。8月6日，农行掌银5.0版上架各大应用商店，升级推出无卡注册、微信登录、预约转账等亮点功能，获得市场好评。

推进掌银下沉县乡

农行广西分行积极开展“掌银示范村”建设，以掌银为中心，协同推广结算、理财、融资等产品，通过开展金融宣传、建设支付场景与开展支付优惠活动，打通金融服务“最后一公里”。利用线下“营业网点+自助银行+金融便利店”和线上“网上银行+掌上银行”，形成农村金融服务全覆盖格局。9月末，该行已建成“掌银示范村”达425个。

线上平台助力脱贫

近年来，农行广西分行不断加大创新，推出“惠农e贷”系列线上融资产品，有效解决“三农”贷款融资难、担保难问题；积极建设掌银扶贫商城，将田东的芒果、三江的山茶油等诸多贫困县特产销售搬到线上，打开销路。截至9月末，该行“惠农e贷”线上农户贷款余额达89亿元，通过电商消费扶贫帮助全区33个扶贫重点县83个商户销售产品达3882万元。

回馈客户实现共赢

农行广西分行持续开展线上营销主题活动回馈客户。今年，该行上线的“多彩民族集市”系列营销活动，掌银用户抽取奖品的同时，还能了解广西世居民族风土人情。此外，陆续推出“新客三重礼”“优酷VIP周末一元秒杀”“扶贫商城优惠券”等优惠活动。该行将继续提升服务，与广大用户携手实现“掌银连接美好生活”的共同愿景。

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