2005年,广西建凯物业管理有限公司正式成立。公司从国企剥离出来,自主经营、自负盈亏。 疫情防控期间,保安给居民测量体温。
南国早报记者王世杰实习生陈妮农诗祺
广西建凯物业服务有限公司是具有国家一级物业服务资质的专业物业服务企业,1997年由原国有企业转制,2005年7月7日正式成立南宁市建凯物业管理有限公司,2009年2月19日获建设部核准为物业服务一级资质,并更名为广西建凯物业服务有限公司。
15年来,建凯人栉风沐雨,砥砺前行,取得了令人瞩目的成绩。
1良好口碑
让企业实现跨越式发展
2005年,建凯两个字开始登上历史舞台,公司正式从国企剥离出来,员工的铁饭碗变成了泥饭碗,未来的一切模糊而充满变数。但换一个角度看,更多的机会与可能性也存于这些变数中。当时公司管理的物业只有望州南小区、幸福家园、房产局宿舍区等几个项目共30万平方米,员工才100多人。
企业要做大必须有长远规划并一以贯之。建凯物业公司成立之后,公司制定了长远的发展规划:第一个五年规划是形成公司服务质量标准,制定服务管理体系;第二个五年规划是扩大市场,提高效益,增强盈利能力;第三个五年规划是纵向延伸深耕发展。
不忘初心,方得始终。公司成立之初,员工队伍和管理团队业务能力并不强,但却有着共同的发展目标和执行标准,于是公司发展一直在轨道上进行,少走了很多弯路。第一个五年规划中,建凯人就做到了管理资质从南宁市三级升为广西二级,进而由广西二级跃升为国家一级。这是他们矢志不渝坚定目标的结果,是他们踏踏实实服务业主,用服务质量赢得的市场认可。
有了坚实的基础和良好的口碑,公司业务取得跨越式发展,规模不断壮大。15年来,建凯人始终脚踏实地,初心不改。截止目前,建凯物业拥有员工3000多人,接管的项目200多个,业务遍及八桂大地。
2敢做善成展现本土国企的担当与情怀
多年来,建凯物业管理的都是一些老旧难小区,这些小区设施设备陈旧,人员素质参差不一,而且物业费很低。但是,建凯人凭借“能帮就帮,敢做善成”的精神出色完成了一个个不可能完成的任务,展现了本土国企的担当与情怀。
1997年交付的望州南小区是建凯物业接手的第一批小区之一,这里居住的都是来自南宁各地的拆迁户、贫困户、安置户。当初的物业费标准0.35元/平方米/月,考虑到居民们的实际困难和接受程度,15年来物业费一分未涨。
从2010年起,在水一方小区因时常爆水管等各种事件频发而登上各大媒体头条,被戏称为"缺水一方”,小区陷入无管理的混乱状态。2013年10月,建凯物业进驻在水一方,随即召集精干力量,对小区状况全面实地摸查。整线路、清排污、查隐患、抢修理,逐步扭转了小区混乱无序的状态。
随后,进一步更新改造设备设施,构筑小区安全防范体系,大力整治环境卫生,建设和谐社区文化。2015年,“南宁市物业管理优秀住宅小区”终于花落在水一方,完成了当初在同行看来不可能完成的任务。
三元小区是南宁有名的问题小区,自从前任物业因各种原因难以为继被迫撤出后,小区内乱搭乱建、交通堵塞、污水横流等问题日益突出,居民叫苦不迭。
谁敢啃这块硬骨头?这时,建凯站了出来,通过“点亮、疏通、安稳”这整治乱象的三板斧,三元小区实现了涅槃。由无人管变成有人管和有序管,由有序管提升到优化管和长效管,在建凯人的不懈努力下,三元小区成为了一个睦邻友好、团结互助、和谐相处的示范性文明小区。
热爱脚下这片土地,热爱生活的这个城市,是一个居民或者一个建设者最可贵的初心。15年来,建凯人主动担当起生活建设的责任,由建凯服务的望州南社区因文明和谐的社区环境而闻名全国,而南宁“能帮就帮,敢做善成”的城市精神就起源于望州南精神。一个社区的精神延伸成为城市精神,也源于社区服务者建凯人热爱生活,真诚服务的精神力量,又将这种精神传扬得更广更远,将这种责任带到建凯在全区服务的每一个小区,每一位业主。
3科技引领打造智慧型服务社区
有人说,物业管理不就是收收水电费、扫扫地和保安巡逻嘛。在物管服务的起步阶段也许是这样,但社会发展一日千里,人们的生活需求日新月异。
今天的建凯物业,采用自主研发的物联网的智慧社区平台+“10S”物业服务品质管理体系+星级管家服务模式,管理面积达1500多万平方米,管理项目超过200个,成为广西综合实力最强的专业物业管理公司之一。
建凯人与时俱进,高度关注和研究人们生活的点滴变化,围绕服务这个基点,跳出物业管理传统模式,推出更多项目。从快件的接收、老人和小孩的护理到汽车美容月子中心,再到O2O生活平台的打造,本着让社区居民生活更加美好的初衷,企业也获得了更多创新的灵感。
随着主营业务的不断扩大,公司制定了向相关产业要市场的发展规划。未来5年,公司将以科技为引领打造智慧型服务社区。在主营业务发展不动摇的情况下,向相关领域拓宽市场,不断提高公司的整体盈利能力,不断减免业主的物业费,以免除业主物业费为终极目标。减少人力成本,努力实现巡逻无人化、服务人性化。以小区为依托,以智能化科技为手段,不断拓展经营范围,包括物业管理、专业保洁、家政服务、健康保健高新科技专业安防等涉及居民衣食住行的多个领域。
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