意外爆炸伤人，电热水器怎样才能用得安心

南国早报记者蒋保平

6月13日，辽宁沈阳发生了一起意外：一对夫妻在家给17个月大的幼儿洗澡时，头顶上方的电热水器突然爆炸，滚烫的热水直接洒落，这一家3口被特重度烧伤，生命垂危，令人揪心。电热水器为何会发生爆炸？是否还存在其他安全隐患？在购买和使用过程中，应特别注意什么事项？

分析：电热水器为何会爆炸

电热水器爆炸事故并非个例，近几年来，经各地媒体公开报道的电热水器爆炸事故有十余起，对人员造成的伤害都比较严重。记者走访市场了解到，目前常见的电热水器主要分为两种：储水式和即热式。据公开报道的信息，上述沈阳发生爆炸的电热水器就是产自杭州的某品牌储水式电热水器，而贵州遵义爆炸的电热水器则是广东某热水器厂家的储水式电热水器。

那么，储水式电热水器为何会爆炸？

“导致储水式电热水器发生爆炸的根本原因，就是其内胆的压力过高，一旦超过内胆所能承受的压力范围，就有可能发生爆炸。”从事热水器售后工作十余年的工程师卢大勇介绍，一般情况下，储水式热水器会有三级防护：第一级是调温温控器，负责水温的调节，当温度达到设定温度的时候就会停止加热；第二级是超温温控器，如果调温控器失效或是主控失效，加热不停止，超温温控器在水温到达90摄氏度的时候就会自动断电；第三级是泄压阀，如果第一、第二级防护都失效的话，储水罐内部水沸腾产生大量水蒸气，使内部压力升高，泄压阀就会自动泄压，释放罐内的压力。

卢大勇说，理论上，符合国家3C标准的储水式电热水器三级防护同时失效的概率是很低很低的，几乎不可能会出现爆炸事故。“导致爆炸发生的因素，有几种可能：热水器年久失修、过了使用期限，元件老化、损坏；或者购买到劣质的热水器，本身就有质量缺陷；或没有正确安装泄压阀等。”

提醒：如何选购和使用电热水器

与燃气热水器或太阳能热水器相比，储水式电热水器除了会爆炸，还存在漏电的潜在风险。那么，在选购和使用过程中该如何预防风险？

“从安全性方面来讲，电热水器只要是不达标、不合格的产品，以及在存在错误使用方式的情况下，两者都存在不同程度的安全隐患。”某知名厨电品牌广西分公司售后技术总监翟宁丰建议，消费者购买时切勿贪图便宜而去购买不符合国家标准的三无杂牌热水器或者来路不明的二手热水器，一定要购买符合国家3C认证（贴有3C标识）的产品。相对而言，知名品牌产品质量和售后服务更有保障。

翟宁丰特别提醒，电热水器在安装和使用过程中安全问题不容忽视。第一，一定要注意检查是否正确安装了接地线，接地良好能最大程度地降低电热水器漏电的风险；第二，要正确安装泄压阀，还要定期检查泄压阀是否正常，保持开启状态；第三，对于水质偏硬的地区，还要定期清理电热水器加热棒上的水垢，不然包裹在加热棒上的厚水垢不仅会降低加热效率，还有可能增加安全隐患。建议每年都对热水器内胆进行清洗，使用两年左右要更换镁棒，以保障用水健康和延长热水器的使用寿命。

“每一种家电产品都有一定的使用年限，家电产品超期‘服役’会存在较大的安全隐患。”某知名家电品牌广西分公司培训总监苏夏介绍，根据2013年国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》，电热水器的“建议使用年限”是8年，正常情况下，可以根据产品的实际情况再延后使用一两年，但是产品使用10年以后，即使没有什么大问题，安全起见，最好更换使用新产品。

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