让文明旅游蔚然成风

“五一”期间阳光明媚，不少市民趁着好天气外出游玩。然而，有些市民在游玩过程中乱扔垃圾，让眼前美景“大打折扣”。（5月8日《来宾日报》）

每到节假日，文明出游总会成为热门话题。今年“五一”小长假，公众出游需求得到有效释放，在疫情防控常态化下，安全文明健康出游成为必答题。践踏草坪、乱扔口罩、攀枝折叶等不文明行为，依旧是文明城市里最刺眼的一道风景。

文明出游是面镜子，你站在景点看风景，别人站在远处看你。文明素养的提升非一朝一夕，既要宣传引导，也要悉心教导，让人们从思想深处牢固树立规矩意识，从而以主人翁的姿态，从小处着眼，恪守公德，从细节入手，讲究礼仪，认真履行一名文明游客的责任和担当。

文明旅游要在来宾蔚然成风，得靠“治出来”。在促进文明旅游上，来宾可谓动足脑筋、下足功夫。从法律法规来讲，《游客不文明行为记录管理暂行办法》《广西壮族自治区文明行为促进条例》《来宾市市区市容和环境卫生实施细则》比比皆是；从手段上说，志愿者劝导、“黑名单”约束、新闻媒体曝光等环环相扣……所谓习惯成自然，只要坚持奖惩并举，充分发挥正面榜样和反面警示作用，巧打“组合拳”，念好“紧箍咒”，持续发力、久久为功，才能让文明意识深入人心，继而形成正能量的水波效应。

旅游文明不是孤立存在的，需要从个体文明到公共治理的全面提升。不可否认，在随地吐痰、乱扔垃圾、乱刻乱画等不文明行为的背后，折射出强化公共治理、改善公共服务的重要性。小到一个垃圾筒的设置、一张座椅的安放，大到电子涂鸦墙、LED动态留言簿的设立，只有从游客需求出发，从细节入手，在管理上下绣花功夫，在服务上发扬工匠精神，才能让游客得到更惬意、更人性化的出行体验，进而有效减少不文明行为。

归根结底，既要讲规矩、重公德，更应讲服务、重细节，两者相辅相成，软硬兼施、内外兼修，景美人也美的旅游新风尚就会呈现。□徐剑锋

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