“失联”近两个月的余额回来了

张先生ETC卡的余额已经到账。受访者供图

《免费时段下高速，ETC也扣费》后续：

南国早报南宁讯（记者程浩楠）“感谢南国早报，祝南国早报越办越好！”3月20日晚9时许，车主张先生发来消息称，他的ETC余额终于回来了。之前，他在免费时段下高速，但卡里的余额变成了0，而广西捷通公司称并没有扣费（详见本报3月20日4版报道）。

3月19日晚，对张先生反映的ETC卡里余额的问题，广西捷通公司核实发现，张先生的ETC卡里原余额为39元，今年1月至3月无通行高速路的扣费记录。2月28日充值ETC卡100元，现卡内余额为139元，“不存在用户所说的春节免通行费期间被扣费的情况”。并称张先生之所以查不到余额，是系统的问题，第二天刷新一下就会出现。

3月20日上午11时许，ETC客服联系了张先生，告诉他余额已退。随后，张先生查询之后发现余额还是没有，“我问客服是什么时候退的，对方说查不到，但确实已经退了”。当晚9时许，张先生经再三查询发现，“失联”近两个月的余额回来了。“虽然余额不多，但问题总要搞清楚才好。”

此外，对于本报报道的莫先生ETC在广西及外省被扣费的问题，莫先生表示客服也联系了他，称在广西的扣费已经可以退了，而在外省的扣费则还在处理中。

新闻推荐

广西开展市场抗疫爱卫专项行动

本报南宁讯（记者/吴家跃）记者3月20日从自治区市场监管局获悉，在抗击新冠肺炎疫情行动中，我区市场监管部门在农贸市场、餐饮业...

广西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。