保健品欺诈，查处不了是谁尴尬

新锐观察

□广西罗志华

“明明是骗子，举报了这么多次，为啥就不能抓人？”10月20日，68岁的陈丽华老人失望地说。去年8月15日，她在小区附近开办的“健康讲座”上购买了12万元的保健品，结果支气管炎拖成了肺气肿。她女儿先后向市场监督局、公安局等部门投诉举报，但因证据不足而无法维权。今年，辽宁省多部门联合开展了整治保健市场乱象行动，但在整治中发现，执法人员频频遭遇“收到举报却查处不了”的尴尬。（据《工人日报》10月24日报道）

证据不足，掩盖不了违法行为存在的现实。按照“违法必究”的司法原则，显然不能因证据不足就善罢甘休，甚至即使是久拖不决也是不应该的，这样不仅无法维护消费者权益，而且也容易让受害人对依法维权失去信心。

其实，保健品欺诈难以查处、无法维权的现象并不少见。2017年，广东茂名信宜市镇隆镇一男子手持刀具，勒令疑似保健品诈骗团伙当场退款。这位被人称为“好汉哥”的男子已是第五次制止保健品诈骗团伙，此前受害者也有多次举报，但这个团伙一直没有得到查处。男子“以暴制暴”的做法不妥，但更需反思的是，若能及时查处这个团伙，该男子根本不必如此。

保健品欺诈的套路越来越深、伪装更为隐蔽，是最终导致取证难的一个原因。比如，口头虚假宣传不留印刷品宣传单，讲座现场推销另行指定他处购买保健食品，就难以做到人赃俱获。但口头宣传也是宣传，他处也是地点，这种小伎俩都能难倒执法人员，就不能怪欺诈太狡猾，只能怪执法人员太好对付。

执法必然要讲究证据。取证是否真的想尽了办法，是否存在不够尽力或者漏洞等现象，则是一个应该厘清的问题。若有力没有使上劲、有漏洞没有补上，却总是抱怨执法难，那么，该为之感到脸红的，当然是执法部门。

江西曾有一名工商局副局长“卧底”查处保健品骗局，看似掩蔽的证据，在他看来却可轻松获得。此外，宁波市通过发放奖金等方式招募志愿者，不少老人成为执法部门的“银发卧底”，老人积极参加各类保健品推销活动，到现场的目的是收集证据，后来里应外合，一抓一个准。这些成功的案例说明，只要用心作为，保健品欺诈取证难就能够得到化解。

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