研学游，让你开心还是糟心？

（上接22版）

探讨

缺乏相关规范，市场野蛮生长

为何研学市场会滋生诸多乱象？业界人士剖析，根本原因之一是广西目前还没有出台研学游的标准和规范。

据了解，自2016年底11部委发布《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》后，广西很重视研学游的推动。今年5月初，自治区教育厅等12个部门联合印发了关于推进中小学生研学旅行的实施意见，5月底又下文，计划从各行各业中遴选、认定、建设一批自治区级研学实践教育基地，作为今后区内外中小学开展研学实践教育的活动场所。但迄今为止，研学游应该怎么做，还没有一个具体的标准和规范出台，针对研学游目前出现的“痛点”，还没有详细规定，市场上的各类研学游，基本是“摸着石头过河”。

此外，记者了解到，2017年原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》中指出，能组织和提供研学游服务的，应该是具有旅游资质的法人企业，但目前市场上研学游组织者五花八门。

国际研学旅行师、国家金牌导游郝滢屹介绍，教育或培训机构有生源，也有一定的研学课程设计能力，但他们自己组织研学游的话是不具备资质的。旅行社有资质组织研学游，可因为手头上不掌握生源，靠传统的招客途径很难成团。因此，她认为最好的方法是教育或培训机构与旅行社合作，在设计课程，组团、安排行程等实现组合优化，才容易做成合格的、市场满意的研学游产品。

提醒

选择研学产品须谨慎

市场尚不规范，但消费者的研学游热情高涨，市场也越来越大，家长应该如何选择研学产品，如何保障自己的切身利益？

南宁旅游质监所相关负责人提醒，选择研学游一定得谨慎、谨慎再谨慎，要选择正规旅行社或有资质的机构组织的研学游产品，签订正规的旅游合同或协议合同。签合同的时候，须认真阅读条款，对可能存在争议的项目及时提出并协商解决。同时，交费后要向主办方索要正规的发票，在行程期间注意保留证据。一旦出现问题，要及时向旅游、工商、教育等有关部门投诉，或按合同走法律途径进行维权。

一家有多年研学游组织经验的机构负责人建议，家长为孩子报名参团时，最好是选择一些大品牌、大机构或长期组织研学游积累了经验和口碑的合法组织，这些单位会更关注细节、做好服务，安全更有保障。

郝滢屹提醒，家长选择研学游产品，重点应该看“研学”二字，了解关注产品所设置的内容是否适合孩子，能否让孩子参与其中，学到知识和掌握技能。如果只是以参观和游玩为主，和普通的旅行团就没有什么区别。好的研学产品，至少应该具备以下特征：课程有较强的知识性，能让孩子学到东西、开拓视野；能培养孩子的动手能力、实践操作能力；能培养孩子的生存技能和安全救护技能等。

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