农银人寿广西分公司开展“3.15”消费者权益保护系列活动

为扩大对消费者权益保护的宣传，近期，农银人寿广西分公司紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题，通过开展一系列消费者权益保护和宣传活动，维护消费者合法权益，并通过专业和优质的服务，提升客户服务体验。

活动期间，公司开通了“3.15”客户服务专线，“3.15”短信服务通道、客户服务邮箱，接受客户的咨询和投诉、解答客户的疑难问题。同时，公司官网开设了消费者权益日活动专栏、微信公众号平台实时推送《农银人寿保险服务专刊》，持续畅通保险消费者维权渠道，帮助客户维护合法权益。

据了解，除丰富的线上农银人寿服务外，3月15日，分公司和各分支机构分别在职场内设置接待点开展总经理接待日主题活动。活动由总经理亲自接待客户，为客户的解惑答疑，保证客户反映的问题“事事有人管，件件有落实”。

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