节后上班第一天 精神饱满干劲足□本报记者 周福宁

2月11日是春节假期后上班的第一天，记者走访部分单位发现，到处已奏响了“收心归位”的集结号，大家已迅速从“假期状态”转入“工作状态”，以饱满的干事热情，愉快投入到繁忙的工作中。

上午9时，在市政务服务中心办事大厅，有不少市民前来办理业务。政务服务中心的咨询台、不动产登记中心、市公安局出入境接待大厅、市公共资源交易中心、办证大厅等窗口，工作人员精神饱满、文明热情地为前来办事的群众解答疑惑和办理事项。

“请问您需要办什么事？”“您要办的是临时身份证还是换新证？”“您这种情况建议到派出所办理比较合适？”……在政务服务中心大厅咨询台上班的工作人员甘淑靓面带微笑耐心地接待每一位前来咨询的市民。

“面对各种各样的咨询和一些投诉问题，不管怎么样首先要有耐心。”甘淑靓说，“我们这个岗位代表着整个政务服务中心的门面，新的一年要努力给每一位办事的市民留下一个好印象。”

“今天是节后上班的第一天，我们工作人员都是提前到岗，一上班前来办理业务的群众就络绎不绝，在我们工作人员的有序指导下，每个窗口的业务都井然有序，工作人员也精神饱满，确保了每位办证群众满意而归。”市政务服务中心监督科干部李一依表示，监督科今年将开设培训班，继续加大工作人员的培训力度，不断提高工作人员的服务水平。

去年百色市获批用地量全区第一，批复面积较2017年增幅高达91.26%。去年市国土局积极参与广西建设用地审查“三级联审”改革工作，连续两年建设用地报件质量位居全广西前列。节后上班第一天，进驻市政务服务中心的市国土局11个岗位的工作人员全部到岗。

“虽然去年我们取得了一定的成绩，得到上级部门的肯定，但是今年我们面临的压力也不少。”进驻市政务服务中心的市国土局首席代表叶大博表示，今年他们将用更真诚的服务，继续做好抓改革、提效率、降成本工作，努力让群众办事能办成、办得快、安全办。

据悉，目前，市政务服务中心有38个单位入驻，分中心5个，纳入政务服务中心受理的政务服务事项有539项，事项入驻率达到100%。去年市本级政务服务中心共受理14.5万件，平均日结率为81.22%，平均月结率为99.68%，承诺件平均办结时间1.31天，办理提速率达90.85%。

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