破解“任性标注”从整治改号软件入手

要想有效破解“任性标注”现象，除了手机App充分落实审查把关责任，不能“只有标记，没有审核”外，关键还在于进一步强化对诈骗电话尤其是假冒政府机关的诈骗电话的封堵和打击力度。

据央视新闻12月18日报道，贵州的江小姐发现，公安机关的咨询电话在她的手机上显示标注是诈骗电话。记者调查发现，河南、河北、广东、广西等地公安厅的电话都被标记了不实信息。其他部门的公共电话也有被标注不实信息的现象，如武汉血液中心的献血热线就曾被标注为“诈骗电话”。

公安机关等部门的电话被虚假标注，沦为“骚扰诈骗电话”，如此任性标注势必存在严重的隐患甚至后果。比如，当人们拨打或接听这类电话时，看到“骚扰诈骗”等虚假标注，显然无法放心，甚至不信任或排斥对方；对于相关部门来说，虚假标注不仅会导致各种误事的消极后果，如“武汉血液中心的献血热线在寻找配对血源时屡遭闭门羹”，也会损害这些部门的社会形象和公信力。

公共服务类电话被虚假标注，原因主要有两个层面。首先，不少手机App在提供电话标记服务时，“只有标记，没有审核”，没有尽到应有的把关责任。如据记者调查，“有的平台仅需要10个不同的手机序列号就可以对一个号码进行标记”，甚至有平台明确提示：“不对号码标记数据的真实性、准确性、有效性提供任何保证”。

其次，长期以来，各种诈骗骚扰电话往往通过改号软件，以冒充正规电话的形式出现，以假乱真，进而误标、误伤。有媒体报道，“大多数电信诈骗是通过改号软件完成的，这个比例在90%以上。”为了骗取信任，这些诈骗电话常常以公检法等权威机关为假冒对象，当这些“影子号码”被标记后，公检法机关的真实号码自然“躺枪”。

可以说，公安机关电话被虚假标注，其实是改号泛滥的一个副产品。有鉴于此，要想有效破解“任性标注”现象，除了手机App充分落实审查把关责任，不能“只有标记，没有审核”外，关键还在于进一步强化对诈骗电话尤其是假冒政府机关的诈骗电话的封堵和打击力度。在源头上，公安机关电话被诈骗电话冒充的现象减少了，其被误标的概率也才会减少。

当然，要减少“任性标注”现象，手机用户也需承担起一定把关责任，如在标注之前，应更加慎重，甚至进行必要的甄别、验证。

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