广西消费者权益保护委员会发出2018年第3号消费提示谨慎选择网约车服务 注意人身财产安全

今报南宁讯（记者李俭芹）网约车服务的出现为消费者出行带来便利，也节省了出行成本，受到越来越多消费者的青睐。但随着网约车普及，乘客人身财产安全隐患、用户信息泄露、“计价不明”以及“黑车”“马甲车”等不符合运营标准车辆等行业问题相继显现，侵害了消费者的合法权益。广西消费者权益保护委员会发出2018年第3号消费提示：谨慎选择网约车服务，注意人身财产安全。

今年郑州空姐遇害案和温州乐清20岁女孩乘坐滴滴顺风车被司机性侵杀害案件，让很多消费者心有余悸。消费者乘坐网约车应该如何做好防范呢？广西消费者权益保护委员会作出四项提示。

第一，乘车时，获取接单司机信息后，可将司机、车辆、行程信息告知亲友，尽量不乘坐评分较低的车辆，如遇登记信息与实际车辆不符的网约车、黑车，要拒绝上车，必要时报警求助。

第二，不要与陌生人拼车，防止司机与拼车假乘客同为一伙，有所图谋。在行程中，不宜过多攀谈，不随意透露个人信息，不做“手机低头族”，随时注意行车路线。

第三，目前，网约车平台有免密自动付款和手工支付两种付款模式。免密自动支付时，有的网约平台会允许司机加收过路费、等待费、长途加油费等费用，很多消费者下车时比较着急，往往没有及时查看账单就付款，等发现账单有问题时已经过了较长时间，造成与网约平台、司机核对信息困难。

第四，要认真了解网约服务条款，特别要事先知晓针对因发生交通事故等原因造成乘客人身伤害或者财产损失的处理方式。要注意留存行程信息截图，保留好消费凭证等相关证据，发生纠纷后及时向相关部门投诉维权。

新闻推荐

应急管理部发布台风“山竹” 灾情及救援救灾情况

据新华社北京9月18日电（记者叶昊鸣）记者18日从应急管理部获悉，截至18日17时，台风“山竹”已造成广东、广西、海南、湖南、贵...

广西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广西这个家。