资助热线已开通 一个电话帮你忙

本报讯（记者陈媚 见习记者史梦婷）为帮助2018年新录取的家庭经济困难大学生及时准确了解学生资助政策，申请获得相应资助并顺利入学，8月15日至9月15日，广西在自治区、市、县三级学生资助管理部门开通资助家庭经济困难学生工作热线电话。

据了解，相关学生及家长可在周一至周五行政上班时间，咨询助学贷款、入学补助等方面政策。自2007年起，广西已连续11年在暑假期间开通资助家庭经济困难学生工作热线电话。自治区教育厅要求各级学生资助管理部门要高度重视开通资助热线工作，安排专人负责接听、解答，耐心做好政策咨询和投诉受理工作，确保热线电话“人人打得进”、政策咨询“件件有说法”、投诉受理“事事有落实”，实实在在为困难学生解决问题。

另外，贫困大学新生也要提高警惕，不要被以发放各类奖学金、助学金为名义的诈骗蒙骗，随便告诉他人自己的身份证号、电话号和银行卡号。更不要给任何人及单位汇手续费。如有类似要求和所谓奖助学金发放，请先向学校老师和当地教育部门咨询，不要擅自按照对方要求操作，以免上当受骗。

为提高处理效率，学生及家长可先拨打就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门的热线电话，进行政策咨询和问题投诉。没有得到满意回复的，可向上一级学生资助热线反映。办理生源地信用助学贷款如有疑问，也可拨打国家开发银行热线95593进行咨询。

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