“亲人”是患者对华锋凯最亲切的称赞。为了这份称赞,28年来,她从一名年轻护士成长为护士长,再到如今的大科护士长,她始终秉承着“以患者为中心”的服务宗旨,带领护理团队,不断探索有效的护理模式,深入推行优质护理,开展专科特色服务及护理科研,为患者提供温馨、专业、安全的护理服务,患者满意度达98%以上。华锋凯所管辖的科室多次获得护理质量一、二等奖、先进科室等荣誉,她本人也多次被评为先进个人、柳州市优秀护士。
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