让小区成为和谐优美的家园

消防设施竟是摆设、构造柱开裂变形、消防通道被“横刀切断”……5日下午，记者接到柳江区顺业路紫域南郡小区（原紫域白莲国际城）业主的报料后，立即来到紫域南郡小区一探究竟，眼前的一幕让人触目惊心。

业主：“我究竟买了个‘窝\’还是惹了个‘祸\’”

“我们花了半辈子积蓄在这里买了房子，房子还没住进去就漏水，电梯坐到一半就失灵，住在这里天天提心吊胆。我们找过房开物业几十次，总是一拖再拖，我现在都不知道怎么办了。” 业主马森勋告诉记者，自己当初花近5000元/平方米的价格，究竟是买了个“窝”还是惹了个“祸”？

在紫域南郡小区众多业主的带领下，记者绕着小区里里外外走了一圈。消防栓配备不齐全、消火栓残缺破损并且没有水、下水道严重堵塞污水横流、部分楼房一楼构造柱破裂变形、沿街商铺向小区内排放油烟、一些绿化带内的下水道井盖缺失、楼道路灯不亮、门禁严重损坏……眼前的一切让该小区与所有赞美的词语划清了界限。

“我们忍受这样的乱象六七年了，现在房开和物业不仅不想办法解决，还变本加厉，将消防通道用围挡拦住，目的就是为了让进出小区的车辆都必须经过物业的收费岗，以便收取停车费。”记者跟随业主蓝荣志在小区外围看见，共有6处消防通道口被人用铁质围栏封住，其中有2处的铁质围栏已被破坏。

铁质围栏就像闸刀一般切断了居民的“消防生命线”，为此，早在1日，小区内100多名业主找到了白莲南郡房开公司与广西紫运物业公司相关负责人进行理论，但与业主们预想的一样，这一次他们依然吃了闭门羹。部分投诉无门的业主，只能自己拿来切割机，将2处铁质围栏割破，重新接上自己的“消防生命线”。

房开：“按规定交费，物业才能提高服务质量”

6日上午，记者再次来到紫域南郡小区，并找到了白莲南郡房开公司负责人罗某与广西紫运物业公司负责人陈某。

罗某表示，小区出现了那些消防、建筑工程、环境污染等问题，应该由相关部门判定，而不是由房开、物业或者业主说了算。“只要相关部门确实发现了问题，我们一定会按照相关部门的要求整改，该处罚的我们也愿意承担。”

同时，罗某告诉记者，小区内大部分业主已经多年没有交过停车费、物业费，甚至是水电费。“这么多年，小区居民都在吃‘免费午餐\’，免费享受物业公司的服务，现在物业公司都是向我们房开公司借钱来发工资，工人没钱怎么干活？”

罗某表示，之前消防栓没水是物业将总阀关闭，而切断业主“消防生命线”也是物业所为。“小区被撞断的消防栓很有可能是业主故意为之，为了避免断掉的消防栓往外冒水，物业才被迫关闭水阀。在路口设置铁围栏也是为了收取停车费的无奈之举。再不收费，物业的工人都要跑路了。”

记者从广西紫运物业公司了解到，该小区近700户业主今年以来都没有交过物业费，而部分业主也承认自己不交水电费长达4年。“我在这里住了8年，现在还没有看到房产证，早几年希望能拿到房产证好让小孩读书，现在只能托关系让孩子进学校，这让我们怎么愿意交物业费？”业主覃龙成告诉记者。

随后，陈某与广大业主坐下来交流小区整治问题，并围绕“先交费再服务、先服务再交费、边服务边交费”三个方案进行讨论。虽然双方并未达成共识，但业主们表示只要物业有作为，一定会按规定交清费用。物业方也表态，先拿出可行的整治方案，再与业主们讨论交费问题。

“其实我们也很想和业主搞好关系，我们也不断要求物业公司提高服务质量，只有大家共同努力才能建立和谐、优美的家园，所以我也希望业主们能理解我们，按规定交费，为了自己享受到更好的物业服务。”罗某说。

政府：“相关部门消除安全隐患，督促整改”

这一事件经过媒体曝光后，柳江区委、区政府立即要求相关部门进行调查处理。6日凌晨，市公安消防支队柳江区大队前往核查整个小区的消防设施设置及使用情况。6日上午，柳江区政府办组织消防、住建等部门再次到紫域南郡小区进行现场核实，并分别听取了房开公司、物业管理公司、业主代表的意见。

经现场核查，相关部门确认该小区存在的问题主要有：小区内室内消火栓无水带无水枪；室外有1具消火栓被撞断；部分消防通道被焊接铁质围栏封堵；灭火器缺失。市公安消防支队柳江区大队当场下发了责令立即改正通知书并送达广西白莲南郡房地产开发有限公司，责令该公司与物业管理公司以最快的时间恢复消防通道，保持消火栓完好有效。

同时，住建部门确认了小区内“一楼污水横流、排水管道严重破裂、地面下陷、构造柱开裂”的情况，是发生在第二期工程，初步核实为排水管道被堵造成积水，开裂的构造柱为装饰柱，初步判断不影响主体安全。由于二期工程未经竣工验收就交付，应由房开公司按整改设计进行修复。

现场相关部门负责人表示，下一步的工作将围绕：一、由住建部门牵头，相关部门配合，指导小区业主尽快成立业主委员会，加强对物业的管理监督；督导房开公司对业主提出的生活配套设施不完善问题，如排雨水管破裂、电梯故障、门禁系统、监控系统等进行整改、完善。二、消防部门对存在的消防安全隐患进行督促整改，对违法行为予以处理 。

记者了解到，小区的环保问题已经由“12319”城市管理服务热线受理。

本报记者 文鑫豪报道摄影

新闻推荐

蔗海里飞出“金凤凰” ——广西益晟农业有限公司总经理黄少献创业记

黄少献作为广西腹地，上百年来，来宾都是种植甘蔗的传统。每年春夏两季，在广袤的土地上看到望无边际的蔗海，便给农户带来丰收的...

广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。