广西保险业人身保险服务质量评价结果发布

本报南宁讯（记者/周红梅）7月4日，广西保险行业协会向社会发布2018年广西保险业人身保险服务质量评价结果。

今年5月至6月，广西保险行业协会联合自治区统计局，对广西辖内经营人身保险业务满3个会计年度的寿险公司、财产险公司省、市两级机构，以及养老险公司省级机构2017年度的人身保险业务服务质量开展评价。从评价结果来看，行业总体服务质量稳步提升：寿险公司理赔环节“理赔申请支付时效”指标值由去年的2.49天缩短至1.74天；养老险公司“理赔服务时效”指标值由去年的6.74天缩短至3.8天；财产险公司人身险业务“理赔案件结案率”为97.53%，“理赔服务时效”为10.01天。

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