新购机顶盒15日内有故障才可换新

5月27日早报市民之声热线追踪《机顶盒可否免费更换？》文内涉及“保修期内免费更换新机”一问，广西广电网络南宁分公司客服中心再次答复：客户在购买机顶盒15日内如因为设备故障问题可免费更换新机。另外，如果数字电视转换时网络公司配置的主终端标清机顶盒坏了（非人为损坏），也可免费更换维护用机。对于产权属于客户的副终端标清机顶盒、高清机顶盒、三网融合机顶盒（含4K），自购买之日起18个月内，或者上次维修后在8个月内为保修期，网络公司免费更换同功能的维护用机。新购买的机顶盒超过18个月，或者上次更换满8个月，执行有偿维修服务。南国早报石慧琼整理

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