市工商局大力引导消费者增强依法维权意识

本报讯（特约记者符庆琰欧贤文/图）3月15日上午，市工商局在市区迎龙农贸市场开展“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨“品质消费美好生活”年主题宣传活动（如图），通过现场发放宣传资料、假冒伪劣商品展示讲解和设立现场受理、处理消费者投诉举报的方式，引导消费者不断增强依法维权意识，督促经营者自觉履行保护消费者合法权益的法定义务和社会责任。

记者在活动现场看到，市工商局及各成员单位设置的假冒伪劣商品展台前站满了围观的群众，大家纷纷在工作人员的讲解下学习如何辨别酱油、洗衣粉、纸巾等生活用品的真伪。“正品封口处字迹清晰，仿品字迹模糊。正宗的酱油摇晃瓶身的时候，瓶盖顶端有较多的细腻绵密气泡，颜色也比较醇正。假的酱油气泡少，颜色较淡。正品上下标签贴边缘平行对齐，仿品不规则……”随着工作人员的讲解，站在一旁的市民拿起展台上摆着的两瓶酱油仔细端详，一一对照。

在现场的韦阿姨告诉记者，这次活动不仅让她学会了如何辨别部分日常用品的真伪，也提高了自己的维权意识，回去以后要赶紧告诉家人和邻居，防止他们上当受骗。

“我们今天所陈设的商品是与市民生产生活息息相关的商品，目的是让消费者掌握识假、辩假的方法，避免在购物过程中买到假冒伪劣商品。”市工商局工作人员黄凤梅说，随着人民生活水平的不断提高，总有些不良商家想趁虚而入，今天工商部门在现场不仅设置有假冒伪劣商品展台，还专门设置有现场受理、处理消费者投诉举报的服务平台，就是希望能通过这些举动能提高消费者的维权意识，同时也对制造、销售假冒伪劣产品的商家起到一定的震慑作用。

除此之外，活动现场还布置了假冒伪劣商品销毁示范处。工作人员通过将在打击假冒伪劣工作中查收的1343套涉嫌商标侵权的轴承用电焊进行破坏，以此来打击试图通过生产假冒伪劣产品获取非法利益违法者的嚣张气焰。

据悉，市工商系统12315消费者投诉举报中心去年共受理各类咨询、投诉、举报4613件，累计为消费者挽回经济损失97.22万元，并查处举报案件14件，对违法经营者罚款金额2.55万元，消费纠纷调解成功率全广西14个地级市排名第一。今年，全市工商系统将全面创建“诚信经营、放心消费”活动和开展红盾质量维权行动，把握消费维权着力点，抓好城乡消费市场监管，创新消费维权体制机制，严厉打击销售假冒伪劣、侵权宰客行为，提升消费信心，增强消费对经济发展的基础性作用，以优化的消费环境促进优化的营商环境。

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