涠洲工商分局积极维护旅游秩序 助推涠洲岛特色旅游名区创建

本报讯（记者姚浩燕）今年以来，涠洲岛开展创建广西特色旅游名区工作，涠洲工商分局主动作为，积极履职，落实多项措施努力推进创特工作有序进行。

配合全岛开展整治“五乱”大行动。会同涠管委下属各部门清除南湾特色商品街及周边的“五乱”现象；安排工商人员每天在南湾街轮流值班，同时抽人到南湾特色商品街进行保洁；并结合日常监督检查工作，加大宣传教育临街各店铺经营者诚信经营、文明经营，遵守涠洲岛旅游市场经营规章制度，加强店容整洁管理等，积极营造干净、整洁、优雅的经营环境，共同提升涠洲岛岛容岛貌的良好形象。

强化业主培训，提高诚信意识。结合法律法规进景区活动，采取设立宣传台、散发宣传资料、政策宣讲、座谈会等方式对经营户加强培训，要求涠洲岛各经营者增强自律意识，特别是农家乐业主的进货查验、进（销）货台账等经营用品安全保障制度必须落实到位。

健全处理机制，净化购物环境。会同驻岛各职能部门制定《旅游景区购物场所管理制度》，并在醒目位置设立管理制度牌和投诉提示牌，不断加强鳄鱼山、滴水丹屏等景区优质经营环境建设，努力实现经营地点环境整洁，经营秩序良好，无围追兜售，强买强卖，制假受假等现象。完善了游客投诉及意见处理程序，要求分局12315申诉举报中心和辖区工商所工作人员热情高效地受理和处理旅游消费申诉举报，有效维护游客的合法权益。

加强联动，强化旅游市场监管力度。按照涠管委统一领导，强化部门协作，形成监管合力的指导思想，积极与驻岛城管、公安、交通等部门配合，狠抓涠洲岛旅游市场不正之风，尤其对旅游合同中的“霸王条款”、旅游界的商业贿赂、“超低团费”“零团费”、虚假宣传等方面重拳出击，开展整治活动，强化旅游市场的合同引导、行政指导、消费警示等工作，共同维护涠洲岛旅游市场秩序。

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