电视资费调整 市民质疑提价 广西广电网络公司客服：旧套餐现已全部停止办理，有四档价格不同的套餐可供选择

12月12日，不少市民在蝶山一路广西广电网络蝶山营业厅交电视费。本报记者 陈凡 摄

本报讯（记者 陈凡）近日，有市民致电本报反映，前往广电网络蝶山营业厅交纳电视机机顶盒套餐费，被告知以前便宜的套餐资费已经取消，现在只能选择价钱更高的新套餐。不少市民质疑，广电网络现行套餐资费属于变相涨价。对此，广电网络公司方面昨日作出具体解释。

现场：

一些市民不知资费变更

“去年，连同机顶盒主机和副机一起算，一共才需交纳年费372元，今年就要交576元了，太贵了。”家住三云花园的黄女士在广电网络蝶山营业厅交费时对记者说。

12月12日上午，记者在蝶山营业厅内看到，许多上了年纪的市民前来交纳广电网络电视费，他们都是到营业厅后才知道套餐资费和内容组合发生了变化。

该营业厅内一名男性工作人员提醒市民取阅宣传单，并向他们解释机顶盒套餐收费情况。“目前只有宣传单上的四个套餐可选，便宜的旧套餐已经没有了。”该名工作人员说，市民如不需要宽带，只需选择48元/月套餐，调整免去宽带费用，交40元/月即可。

记者看到，宣传单上共有四个套餐，每台电视机机顶盒套餐费从每月48元至88元不等，年费576元至1056元不等，区别在于套餐内的宽带速度不同。

市民：

套餐内附带服务用不着

得知电视机机顶盒套餐资费变更，前来交费的市民议论纷纷。“选最便宜的套餐一年也要交近500元。”家住枣冲小区的潘婆婆表示，看电视是她生活的主要消遣，电视费虽然贵，但不交也不行。

许多前来交费的都是退休了的市民，他们表示，电视机机顶盒资费更改后的套餐包含了太多繁杂服务。“开电视无非就看珠江台、梧州台和中央台，现在一个套餐内附带这么多东西，太复杂了。”居住在梧州市第一中学附近的市民陈伯伯告诉记者，套餐内的“40套付费节目”“小象视界视频专区”及宽带等服务，他根本用不上，也不懂用。

一名刚交完费的市民则乐观地表示，“电视还是要看的。柜台人员也说了，旧的套餐没有了，只好选48元/月的套餐”。而有的市民则持观望态度。

客服：

36元档套餐需提出申请

当天，记者采访了广西广电网络梧州分公司办公室的一名工作人员。该名工作人员告诉记者，电视机机顶盒26元/月的旧套餐现已全部停止办理，市民可选择宣传单上四档价格不同的套餐。

随后，记者联系了广西广电网络客服，客服人员则称，除营业厅提供的四档套餐外，还有其他套餐可选，“可办理36元/月的套餐，年费是432元”。

记者再次联系广西广电网络梧州分公司办公室工作人员，该名工作人员示意记者联系营销客服中心。营销客服中心陈副总监表示，除宣传单上列出的套餐外，已经没有其他套餐可选。随后，他补充道，还有一个36元/月的套餐，但仅对单位员工开放办理。如果用户不需要宽带，也可以选择这个套餐。用户办理36元/月的套餐，需要到营业厅找营业部门经理咨询并申请办理。

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