“连心线”12320　为健康护航

（记者李香晖）“扫一扫关注广西12320卫生计生服务热线，健康顾问就在你身边。”日前，广西12320管理中心联合钦州市卫生计生委在钦州湾广场举办广西12320走基层主题宣传活动，将该服务热线的主要功能、服务宗旨、服务内容、服务方式等宣传到百姓身边。

活动现场，吸引了不少群众驻足咨询，广西12320卫生计生热线咨询员热情地为市民介绍热线主要服务内容与服务方式，解答市民咨询的问题，发放宣传手册，引导过往市民通过手机扫描二维码关注广西12320微信公众号。同时，防城港市卫生系统相关单位联动开展义诊活动，方便群众现场咨询了解健康问题。市民何先生说：“老婆准备生了，但很多这方面的问题都不懂，今天通过活动了解到12320服务热线，以后有什么健康问题可以拨打该热线咨询了解了。”

据了解，广西12320是政府与市民的“连心线”，市民对于健康需求、政策解读等不了解的问题，都可通过该服务热线了解或把卫生计生问题反馈给政府。广西12320于2015年12月28日正式开通运行以来，以免费的形式给公众提供健康咨询、政策咨询、戒烟干预、预防接种、建议意见等主要服务，逐步受到百姓的关注，成为了百姓答疑解难、宣传卫生政策、普及健康知识的重要平台。目前，服务热线已建成了集电话、短信、网站、微信“四位一体”的立体服务平台，主要服务方式以电话和微信为主，其中热线在工作日上班时间段可接通，24小时可留言。

广西12320卫生计生热线咨询员表示，希望通过此次活动，把政府政策等传递到老百姓身上，也希望增进钦州市民对12320热线的了解，让老百姓更好地运用该热线获取更多健康知识等。

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