12349民政公益热线 今起受理咨询投诉业务

本报讯(通讯员 刘欣)广西12349民政公益热线从2011年开通以来，陆续覆盖了南宁、柳州、桂林、崇左、贵港、百色、北海等市，取得了很好的社会效益。今日，广西12349热线开始接受市民咨询民政相关业务，同时，受理相关民政工作建议、意见及投诉，开创广西民政便民、利民、为民服务的新局面。

据悉，该服务热线包括婚姻和收养、低保五保医疗救助、退伍军人安置、优待抚恤政策、社团登记、社会福利、慈善捐赠救助、社区服务村务公开民主管理等民政业务，全部为人工接听，提供24小时受理服务。

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