广西电信七大举措落实提速降费

4月20日，中国电信股份有限公司来宾分公司举行200M光宽带上市暨落实提速降费行动发布会，宣布为贯彻落实“宽带中国”战略，响应国家“提速降费”的号召，推动来宾信息化进程，服务“双创”，惠及民生，即日起推出200M超高速宽带，同时推出提速降费七大举措——宽带用户提速不加价、家庭WiFi智能组网服务、当日装当日修宽带服务新标准、IP-TV电视加载4K超高清片源、全面推广全网通手机国标和全流量套餐、2017年全面取消长途漫游费，件件举措实惠为民，句句承诺掷地有声。

举措一：宽带提速不加价，宽带接入能力超欧美

从4月20日起，来宾电信推出光宽带产品新体系和服务新标准，着力打造50M起步、100M/200M普及、1000M引领的宽带接入能力。对2016年12月31日前入网的带宽低于20M的存量家庭及中小企业光纤宽带用户,年内全部免费提速至20M；原20M及以上带宽用户，提速不加价，20M可提速至50M，50M可提速至100M，100M可提速至200M。同时，大幅度提高上行速率，50M、100M、200M宽带上行速率分别提升至20M、30M、50M，较之前提高2-3倍，为广大客户使用云、监控、视频上传等新型应用，提供更好的使用体验。提速不提价，跨越式推进全区城乡宽带用户大提速。

2016年，为贯彻落实国务院关于降低上网资费、支持创新创业的相关要求，广西电信积极响应、迅速行动，通过技术创新、服务创新和管理创新，首次大规模提速降费。据统计，全年单位带宽每月平均价格降幅超过70%，移动网络流量资费降幅超过20%，国际漫游流量资费大幅下调，部分国家地区最高降90%。

这次提速降费，是自1995年广西电信开通互联网业务以来，提速降费幅度最大的一次，户均宽带速率将在2016年45M的基础上实现大幅度提升，领先行业，达到甚至超过欧美发达国家水平。

举措二：优化家庭智能组网环境，实现家庭WiFi信号全覆盖

手机上网用户超过92%曾通过WIFI接入互联网，几乎所有的宽带用户在家中都会通过WIFI上网，这样可以提高上网速度、控制手机上网流量费用。但是，不少用户会觉得家里的WIFI速率与所办理的宽带速率有差异，而且不是每个房间都有WIFI信号，常常是房间有信号厅中无信号，或是这间房有信号，那一间房没信号。

为改善用户的家庭WIFI上网体验，广西电信推出家庭WiFi智能组网服务，帮助用户优化室内Wifi信号覆盖及上网速度，确保WIFI信号无死角、速度达标准。2017年，广西公司计划培养一大批专业级智慧家庭工程师，为家庭WIFI上网环境优化提供普遍服务能力，这是中国电信发挥维护队伍优势，提升服务质量、优化用户使用感知的重要举措。

举措三：当日装，当日修，慢必赔

宽带已经成为人们工作、生活的必需，甚至不少人对网络已经产生依赖，一旦宽带网络出现故障无法正常上网，会对人们的工作、生活造成不小的影响。

这次广西电信率先对城市宽带用户重磅推出“当日装、当日修、超时赔”的服务承诺，承诺当日下午16时以前受理的装移（修）工单于24小时内装通（修复），如因电信方原因无法按时完成工作则给予客户赔偿，装移机超时按20元/单赔付，修障超时用户最高可获赔60元。

举措四：IPTV创新内容应用，丰富家庭娱乐体验

2017年5月，广西电信将与广西广电新媒体公司、爱上传媒等合作伙伴携手，在电信宽带电视（IPTV）现有的100余路直播节目、10万小时点播片源的基础上，增加4K超高清内容，其画面更平滑、色彩更真实、运动更流畅，清晰度是高清画质的9倍，通过IPTV特有的视频专用通道技术，确保4K超高清节目播出流畅、不花屏、不卡顿。下一步，将在行业相关主管部门的指导下，继续加大三网融合推进力度、拓展IPTV的业务功能，陆续推出民生及行业应用、高清视频通话、家庭云盘、多屏互动、4K直播等新产品和新功能，打造全新信息化新生活，重塑用户电视观看行为，从“看”电视变为“用”电视。

举措五：全面引导全网通标准，打破终端对用户的限制

自第三、四代移动通信（3G、4G）业务开展以来，不同运营商和不同网络之间，多数手机终端是不能通用的，对用户来说，更换网络的同时需要更换手机，不仅麻烦还造成不必要的花费，对手机生产厂商来说，同一款手机需要生产不网的型号，增加了厂家的经营成本和风险。

中国电信急用户所急、思用户所想，领行业之先，携手中国联通，共同推出了六模全网通手机。该手机标准已由工信部确定为中国全网通手机标准，更被国际标准组织GCF采纳，正在推动其成为全球标准，中国标准已走在了世界的前列。全网通手机的最大特点是“一部手机、两个卡槽、三网通用、4G随意切换”，用户可以不再受手机制式的束缚而自主选择运营商，也可以通过双卡双待保留原有的号码同时使用两家运营商的4G业务，让用户拥有了自主选择权。

据悉，目前国内外所有的主要手机厂家已推出近700款六模全网通手机，2016年全区全行业销售全网通终端近600万部，占4G手机销售比例超60%。2017年，广西电信所有营业厅将全面推广六模全网通手机，降低用户的换机成本，尊重消费者的选择权。

举措六：推出全流量套餐，节省手机费用

传统的手机套餐一般都包含有固定数量的流量、通话时长和短信条数等，但是，由于用户的需求千差万别，常会出现流量不够用、电话打不完，或者流量用不完、电话打不够的情况，用户既要全额承担套餐费用，又无法完全享受套餐的优惠。

为满足用户的不同需求，切实降低费用，广西电信率先推出了4G全流量计费套餐。4G全流量套餐内只包含流量，用户打电话、发短信全部按流量计费，流量转换标准为：1分钟国内语音=1条国内短信=2M或1M流量，用户不再需要担心部分优惠额度用户不完而部分又不够用的问题，消费更自由更省心。

举措七：全面取消长途漫游费

目前广西电信所有在售的手机套餐均取消了长途、漫游费。2017年内，将全面取消手机国内长途、漫游费，普惠利民。（黄海贵）

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