广西消费者获得感增加 去年工商系统受理投诉举报1.8万多件，挽回损失3100多万元

本报南宁讯 （记者/吴家跃）3月1日，记者从广西工商系统纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会获悉，去年全区各级工商部门、消委会围绕消费热点问题，加大消费维权力度，全区工商系统受理消费者诉求13.4万多件，投诉举报1.8万多件，为消费者挽回经济损失3104.7万元，有力地保障了消费者的合法权益，为消费者带来更多的获得感。

自治区工商局建成了互联网+市场监管指挥中心，集成12315指挥中心、网络交易监管等多个平台，大力推进互联网+消费维权体系建设。目前，全区1万多个消费维权站、点深入社区、街道、乡镇、村屯、企业、市场、超市、学校、景区，将维权触角延伸到群众身边，解决了“最后一公里”的问题，做到“维权无空档、投诉无死角”。2016年，全区工商机关共查处侵害消费者权益案件667件，查处各类违法案件1025件，案值984.4万元，为消费者带来更多的安全感。值得一提的是，广西在全国率先建立消费者权益保护工作厅际联席会议制度，维权共治机制进一步健全，消费环境更加优化。

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